Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
6100
(756 değerlendirme)
Şikayet Yaz

KVK hat

36 Şikayet
6100
(756 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

KVK Turkcell Bayisinin Hayal Kırıklığı

profile
Melis
4 hafta önce
266

Tecno Ch6n (128+6) E1 Camon 18 markalı cihazımı 13.06.2024tarihinde Turkcell bayisi faturalı hat üzerine aldım. 07.12.2022 tarihinde dokunmatiğinin çalışmadığı, parmak izi okunmadığının, cihazda kasılmalar olduğu, cihaz hafızası boş iken dolu gösteriyor şikayetiyle 221302-Polat GSM Kilis bayi ünvanı...

1

KVK Servis Darbe Olmayan Telefona Kırık Hatası Verdi

profile
İlker
02 Şubat
239

29 Ocak'ta Ankara Kızılay KVK servisine göndermiş olduğum 1500 liralık Alcatel marka tuşlu telefonumun herhangi bir darbeye maruz kalmamasına ve düşmemesine rağmen ekranında sorun oluştu. Bu sorun karşılığında KVK servisi benden 1389,5 TL ödeme talep etti. Cihaz ikinci hat olarak sadece evde kullanı...

1

KVK Oppo A16 Servis Hüsranı: Arızalar Giderilmedi, Yeni Sorunlar Eklendi

profile
Emine
12 Ocak
223

Oppo A16 telefonumu Antalya KVK gönderdim. 1 hafta durdu hiçbir arızasını gidermemişler KVK dan gelince açma kapatma tuşu çalmıyor hat çekmiyor iyice bozuldu. Aradığımız zamanda telefonu açmıyorlar? Sorunlarımın giderilmesini istiyorum. Oppo'yu hiç beğenmedim

3
profile
Sena
27 Ekim 2023
342
Sena Şikayetini Yayından Kaldırdı

İPhone 13 Telefon Arızası İçin KVK Trabzon Servisine Gönderilmesi

profile
Sezer
10 Ekim 2023
244

İPhone 13 126 GB telefonumu hücresel veri ve Wi-Fi kapalı olmasına rağmen %100 olan şarj sabah telefona baktığımda %40 Lara kadar düşüyordu. Oyun oymamama rağmen telefon aşırı ısınıyor arada şebeke sorunu hatası da vardır. Bu sorunlardan dolayı Trabzon KVK servisine gönderdim. 2301516462 form numara...

Saat Arızalı Çıktı Kullanıcı Hatası Diy KVK Benden 1900 TL Para İstedi

profile
Serdar
12 Eylül 2023
101

TCL marka akıllı saat aldık. Sürekli hat takılı değil uyarısı veriyordu kapatıp açınca düzeliyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp servise gönderdim. Ama saat geldiğinde artık hattı taktığım yerde çalışmıyor. Hattı geri itiyor. Bir de sorun için GSM operatörüne başvurun, sorun ondan kaynaklanıyor diyor...

KVK Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Onur
31 Ağustos 2023
139

KVK müşteri hizmetleri Antalya birimine ulaşılamıyor. 30 dakika sonra hat düşüyor, ben bu cihazı bir türlü iade edemiyorum. Hiçbir işlem yapamıyorum. Hiking A41 markalı cihazım çalışmıyor, yeni aldım ancak iade için yetkili servis raporu isteniyor. Yetkili servise ulaşmak imkansız.

KVK Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

KVK 49 Bin Lira Garanti Olmasına Rağmen

profile
Salih
22 Ağustos 2023
56

12 Pro cihazım. Garantisi olmasına rağmen hat okumama probleminden dolayı gönderdim 49.756 bin tl. Masraf çıkarmış telefonun sıfırı o fiyat değil garanti dışı bırakılmış telefon hakkınızda Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım... Gelen mesaj paylaşıyorum

KVK Hizmeti Açıklama Yapmıyor

profile
Adem
31 Mayıs 2023
119

Ben oğluma yaklaşık 1 yıl önce TCL 42x saat aldım biraz kullandı hat okumamaya başladı. KVK denilen yere gönderdik bize hiçbir açıklama yapmayarak kullanıcı hatası diye 980 TL para istiyor.

KVK Saat Sim Kart Sorunu

profile
Oğuz
03 Mayıs 2023
237

TCL 42x saat 15 Mart'ta aldım, 18 Mart'ta elime ulaştı. Kusurlu çıktı, D&R'ye yolladım. 14 günlük yasal süreçte değişim istedim ama KVK servise gitti, sorun yok denildi, geri geldi ama sorun var. Tekrar yolladım, dün yine geldi. Sorun aynı, sim kart görüyor ama gün içinde hata veriyor. 'sim kart tak...

KVK Saat Sim Kart Sorunu
KVK Saat Sim Kart Sorunu
KVK Saat Sim Kart Sorunu
+3
1

TCL Marka Çocuk Saati - KVK Servis Standard Cevabı

profile
Oğuzhan
10 Nisan 2023
104

Merhaba, TCL marka Çocuk Saati cihazımı şarj tutmadığı ve donma yaptığı için alışveriş yaptığım Media Markt şirketine şikayetimle birlikte 06.04.2023 tarihinde teslim ettim. 10.04.2023 tarihi, saat 08:56’da KVK servis tarafından 2301256431 numaralı form için tarafıma bilgilendirme mesajı gönderi...

KVK Turkcell Sorumsuzluk Mağdur Edildim

profile
Süleyman
31 Mart 2023
57

Turkcell mağazasından aldığım VINN WiFi ürünüm klonlanmış. Mağazayla görüştüm ve KVK'ya yönlendirdiler. Ürünümü faturasıyla KVK'ya gönderdiler ve bana faturalı bir hat açtırdılar. Ancak KVK, işlem yapılmadığını söyledi. Şimdi 1 yıl boşuna fatura ödemek zorunda mıyım? Ürünümün mümkün olan en kısa sür...

1

KVK Ürün Garantiye Gidiyor Hiçbir İşlem Yapılmadan Geri Geliyor

profile
Cem
17 Şubat 2023
298

Şebeke arızası kusurlu ürün Teknosa'dan 15 10 2022 de almış olduğum cihazı aldığım günden itibaren kullanamıyoruz hat takıldığında şebeke yok ve arama yapmıyor defalarca servise gönderdim destek sağlanmadı Apple tarafından arıza tespit edildi fakat KVK işlem yapmıyor

KVK Ürün Garantiye Gidiyor Hiçbir İşlem Yapılmadan Geri Geliyor
KVK Ürün Garantiye Gidiyor Hiçbir İşlem Yapılmadan Geri Geliyor
KVK Ürün Garantiye Gidiyor Hiçbir İşlem Yapılmadan Geri Geliyor
5
Çözüldü

KVK Servisinin Şaşırmaması Ücret İstemesi

profile
Tarık
15 Şubat 2023
1.189

"Teşekkürler"

Kızıma 1 ay önce Dr. Den akıllı saat aldım. Yanınada akıllı saat için yeni hat aldım. Açılması 8 gün sürdü bu esnada TCL mt42x akıllı saati kızım hiç ...

KVK Teknik Servis Cihaz Değerinden Fazla Servis Yapıyor

profile
Karani
07 Ocak 2023
69

Telefonumun sıfırı 8.000 TL Kartal KVK servise verdim benden 2.450 TL aldılar ve üstüne 7.300 TL daha istiyorlar ayrıca telefonum çalışır durumdaydı sadece ekran ve kamera lensinde çatlaklar vardı ve müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyorlar telesekreter bekletiyor ve hat düşüyor

Para Odaklı Kvk, Personel  asık Suratı

profile
Olcay
12 Aralık 2022
52

Carrefour'dan aldığım telefon KVK garantili her seferinde aldığım telefonlarda kullanıcı hatası diyorlar bunlar para istiyor hep saygısız bir garanti firması lütfen telefon alırken en dikkat ettiğiniz şey KVK garantili olmasın her seferinde kullanıcı hatası diyorlar aldığınız para helal değil. Hem f...

Para Odaklı Kvk, Personel  asık Suratı
Para Odaklı Kvk, Personel  asık Suratı

KVK Garantili TCL Tabletimi Ücretli Tamir Etmek İstiyor

profile
Yasin
02 Aralık 2022
2.611

Garanti kapsamında olan TCL marka tabletim Media Markt firması tarafından Antalya KVK servisine şarj soketi arızası sebebi ile tamir için gönderildi. İlk seferinde tamir ettik dediler. Cihazı aldım şarj soketi hareketli idi yani değişimde lehimleri düzgün yapmamışlar. Birkaç hafta sonra doğal olarak...

KVK Garantili TCL Tabletimi Ücretli Tamir Etmek İstiyor
1

KVK TCL Mt42x Saat

profile
Metin
21 Eylül 2022
100

30 Haziran 2022 de oğluma Hepsiburada firmasından Alcatel TCL mt42x saat aldım yaz tatili olduğu için açmadım okulların açılmasına yakın Türk Telekom hat alıp taktım 1 gün çalıştı 2. Gün sim kartı takın hayası verdi. Servise gönderdim kullanıcı hatası deyip 381 TL ücret çıkarıyorlar KVK Konak İzmir ...

1

KVK Telefonum Hat Değiştirmeden Dolayı Kapatıldı Şebeke Yok Gelmiyor Kaplı

profile
Deniz
06 Eylül 2022
16

Oppo reno5lite telefon şebekesinden dolayı kapattılar. Hat değişikliğinden dolayı yardımcı olmuyorlar. Kvk ya gidildi hala bir sorun çözülmedi. Telefon hala açılmadı Trendyol dan alındı hala dönüş yapılmadı. Yazıklar olsun oppo mağdur oldum. Bir haftadan fazla telefon kapalı sorunumun çözülmesini is...

1

KVK Sim Kart Mağduru

profile
Ali
29 Ağustos 2022
263

Akıllı saatimi garanti kapsamında Media Markete teslim ettim. İçerisinde sim kartı da göndermişim ve bana bununla ilgili herhangi bir uyarıda bulunulmadı. KVK servisi hat bizde değil diyor. Media Markt 10-15 gündür size dönüş yapılacak diyor. Ürünü teslim ettiğim tarihten itibaren hattın KVK da oldu...

Marka Profili

KVK bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
KVK henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

KVK'dan nasıl alışveriş yapabilirim?
Size en yakın KVK mağazasını tespit ettikten sonra cep telefonu, bilgisayar, tablet, oyun konsolu ve benzeri teknolojik aletleri inceleyerek satın alabilir ya da online web sitesi üzerinden alışveriş yapabilirsiniz.
KVK müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 222 1 585 numaralı telefondan KVK çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilirsiniz.
KVK yetkili servileri hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Size en yakın KVK servisini öğrenmek için çağrı merkezini arayabilir, yetkili servis hizmetleri hakkında müşteri değerlendirmelerini okumak için ise Şikayetvar sayfasınız ziyaret edebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
KVK ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

KVK Hakkında

KVK; 1993 senesinde Çukurova Holding ve MV Holding ortaklığında kurulmuştur. Günümüzde MV Holding yönetiminde faaliyetlerini sürdürmekte olan KVK, kurulduğu günden bu yana mobil iletişim ürünleri satış ve satış sonrası hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin bu alanda en güçlü distribütörü olarak bilinen KVK; Samsung, Blackberry, Nokia, HTC, Huawei, ZTE, Sony Ericsson, Motorola, ViewSonic gibi güçlü markalarla işbirliği içerisindedir. KVK’nın sunmuş olduğu hizmetler arasında; cep telefonu, Sım kart, kontör kartı, operatör ürünleri satışı ve satış sonrası hizmet yer almaktadır. Temel iş kolu cep telefonu distribütörlüğü olan firma ülkemizde geniş noktalarda yer almaktadır. Mobil iletişim ürünleri satın alımı ya da satış sonrası hizmet konusunda KVK’nın adını muhakkak duymuşsunuzdur. KVK, kurulduğu günden bu yana 30 milyona yakın mobil iletişim ürünü satışı gerçekleştirmiştir.

KVK Servisleri ile Cihazınız Güvende!

Ülkemizde 5 bin farklı noktada bulunan KVK, 1997 yılından itibaren satış sonrası hizmetler alanında faaliyet göstermektedir. Satış Sonrası Hizmetler, 2007 yılından itibaren KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. adı altında ayrı bir şirket olarak kurulmuştur. Türkiye genelinde 15 adet Teknik Servis Müdürlüğü ile hizmet vermekte olan KVK, cep telefonu arızalarınızda sizlere destek sunmaktadır. Cep telefonlarına hayli para ödesek de zaman zaman bozulabilir, arızalanabilir ve bizi yarı yolda bırakabilirler. Cep telefonu servisi konusunda alanında uzman bir marka olan KVK, pek çok çeşitli markanın cep telefonu için servis hizmeti sunmaktadır. KVS servis noktalarına ulaşarak Samsung, Apple, Sony, HTC, ZTE, Huawei, Honor, Lenovo, Alcatel, Xiaomi, Asus gibi pek çok farklı markanın telefonlarını tamir ettirebilirsiniz. KVK teknik servis noktaları; Bakırköy, Pendik, Göztepe, Kartal noktalarında yer almaktadır. Her telefon markanın yetkili teknik servisi farklı noktalarda yer aldığından telefonunuzun markasına uygun bir yetkili servis bayiyi KVK’nın resmi sitesinden bulmanız gerekmektedir.

KVK İletişim Bilgileri

KVK iletişim kanalları arasında; müşteri destek mail adresine e-posta yollama, KVK resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, KVK müşteri hizmetleri numarasını arama ya da KVK teknik servis noktalarını ziyaret etme yer almaktadır. Eğer cep telefonunuzu KVK teknik servisine verdiyseniz ve cihazınızın durumu hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız resmi sitede bulunan “Cihaz Takip” bölümünden IMEI No veya IMEI No ile birlikte Form No yazarak cihazınızın durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer cep telefonunuzla ilgili bir arıza durumu söz konusuysa siz de KVK teknik servislerini ziyaret edebilirsiniz. Daha önce KVK’dan herhangi bir hizmet almasıydanız fikir olması adına KVK yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de KVK şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.