Görünüm          
140 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Servisine garantiye giden telefonumu düşürdüğüm için kullanıcı hatası olması dolayısı ile 568 lira onarımın masrafı çıkartıldı. Kendi hatam olduğu için zorluk çıkarmadan ödemeyi onayladım ve ücreti tarafınıza ilettim. Fakat servis koca dev telefonu Otomatik Ekranı döndürme özelliği bozuk bir şekil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimin kullandığı Huawei u8850 vision marka telefonu eşim (H** K***) 30 Mart 2015'te açılmama sorunu yüzünden KVK İzmir teknik servisine bıraktı, garanti kapsamında. 30 Mart'ta bıraktı ama KVK internette 3 Nisan 2015 diyor. Bir ürünün tamir süresi en fazla 20 iş günü dür ancak kaç gün oldu hala tele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumu KVK servise verdim bir ay oldu ayın 9'unda garanti kapsamına girdiğini ve İstanbul'a gönderildiğini söylediler. Uzun süre beklediğim için mağduriyetimi gidermeleri için geçici cihaz istedim fakat bu talebim gerçekleşmedi. Daha fazla beklemek istemiyorum ve sorunun çözülmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumu KVK servise verdim bir ay oldu ayın 9'unda garanti kapsamına girdiğini ve İstanbul'a gönderildiğini söylediler. Uzun süre beklediğim için mağduriyetimi gidermeleri için geçici cihaz istedim fakat bu talebim gerçekleşmedi. Daha fazla beklemek istemiyorum ve sorunun çözülmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Ağustos 2013 tarihinde imei numaralı Maxi IQ tablet cihazını 2 yıl KVK garantili olarak satın aldım. Aldığım tablet PC 11 Ağustos 2014 tarihinde “arızalı cihaz teslim alma formu” ile şarj cihazından çıkarıldığında kapanma arızası servise teslim ettim. Cihaz 27 Kasım 2014 tarihine kadar “623249 Ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.12.2014 tarihinde arızalı telefonum garanti kapsamında elinize ulaştı. Ancak azami tamir süresi olan 20 iş günü aşılmasına rağmen telefonum tamir edilip gönderilmedi. Sitenizde sorgulama yaptığımda üreticiden anakart beklendiği ve onarımın öyle başlayacağı söyleniyor. Azami süre aşıldığı için tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KVK HTC One x telefonum 4 kez servise gitti 1 defa dokunmatik 3 defa anakartı değişti. Bu süreler içinde garanti kapsamı doldu ve tekrar gönderdiğimde yasal olarak hakkım olan iade ve değişim için ücret talep ederek müşteriyi zor durumda bırakan bir firmadır. Müşteri hizmetleri dakikası 3 lira olara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

KVK Alanya Şubesine garanti kapsamında 17.11.2014 tarihinde verdiğim cihazım tamir edilip kendilerine 10.12.2014 tarihinde ulaşmış olmasına rağmen bana haber verilmemiştir. Kullanmam için idarelik bir telefon da temin etmemişlerdir. Bu kadar süre neden bana bilgi verilmediğini sorduğumda ise sert bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Telefon 18.09.2014 arızası 2.kez KVK Kartal şubesine garanti kapsamında gönderilmiş olup,11.12.2014 kargo ile tarafıma teslim edilmiştir. Gelen kargo paketini açtığımda benim telefon ile alakası olmayan başka bir Nokia 515 model telefon göndermişlerdir. Ben bu telefonu kesinlikle kabul etmiyorum, he...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Temmuz ayı sonunda telefonu servise verdim. 1 aydan uzun süre telefonsuz kalınca garanti kapsamında haklarımı aradım ya ürün verilmesini ya da para talebinde bulundum. Bu hakkımı kullanabilmek içinde Karabük KVK servisi uğraştım. Sürekli gel git yaptılar sağolsunlar. Aynı tel den olmadığını para iad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.09.2014 günü dokunmatik arızası nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdiğim telefonum 30 iş günü içerisinde gönderilmesi gerekirken 48 gün geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Telefonum ile ilgili herhangi bir haber alamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Huawei u9200 marka telefonumun kendi kendine kapanmasıyla açığa çıkan problemle ilgili telefonumu garanti belgesi ile birlikte KVK'ya gönderdim fakat arıza bedeli 201 TL olduğu belirtildi. Fiyatı yanlışlıkla sistem üzerinden onayladım, sonrasında telefon edip durumu izah ettim onayı kaldırdığımı bel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni aldığım cep telefonumu henüz 2 ay kullanabilmişken kendi sorunu yüzünden 22.09.2014 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim yalnız 1 ayı geçkin süre zarfında defalarca aramama ve kendi servisine gitmeme rağmen hiçbir şekilde olumlu olmuşuz bir bilgi almamla beraber servis çalışanlarının ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Muzaffer Şikayetini Yayından Kaldırdı.
24 Ekim 2014 12:10
KVK Logo

Ben temmuz ayının 24'ünde almış olduğum Turkcell T50 model cihazımın kasasının eğri olduğunu fark ettim ve ağustos ayının 25'inde bulunduğum ildeki Turkcell abone merkezine teslim ettim. Bana ayının 23'ünde tarafından yoluyla cihazımın darbeli olduğu ve garanti kapsamına girmediği için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme