Kvk Garanti Kapsamı Süre Şikayetleri

(125 şikayet)
Şikayet Konuları

Telefonum Sony Eurasia t2 ultra garanti kapsamın da KVK servise gönderdim ve tüm testlerden başarılı şekilde geçtiğini yazıp ertesi gün gönderdiler telefonu ve sorunun hafıza kartımda olabileceğini yazmışlar. S…

12 Haziran 2015 MerveMerve 541

Servisine garantiye giden telefonumu düşürdüğüm için kullanıcı hatası olması dolayısı ile 568 lira onarımın masrafı çıkartıldı. Kendi hatam olduğu için zorluk çıkarmadan ödemeyi onayladım ve ücreti tarafınıza i…

28 Mayıs 2015 EmreEmre 388

Eşimin kullandığı Huawei u8850 vision marka telefonu eşim (H** K***) 30 Mart 2015'te açılmama sorunu yüzünden KVK İzmir teknik servisine bıraktı, garanti kapsamında. 30 Mart'ta bıraktı ama KVK internette 3 Nisa…

08 Mayıs 2015 AdemAdem 808

Telefonumu KVK servise verdim bir ay oldu ayın 9'unda garanti kapsamına girdiğini ve İstanbul'a gönderildiğini söylediler. Uzun süre beklediğim için mağduriyetimi gidermeleri için geçici cihaz istedim fakat bu …

30 Mart 2015 NaileNaile 936

Telefonumu KVK servise verdim bir ay oldu ayın 9'unda garanti kapsamına girdiğini ve İstanbul'a gönderildiğini söylediler. Uzun süre beklediğim için mağduriyetimi gidermeleri için geçici cihaz istedim fakat bu …

30 Mart 2015 NaileNaile 841

21 Ağustos 2013 tarihinde imei numaralı Maxi IQ tablet cihazını 2 yıl KVK garantili olarak satın aldım. Aldığım tablet PC 11 Ağustos 2014 tarihinde “arızalı cihaz teslim alma formu” ile şarj cihazından çıkarıld…

21 Şubat 2015 MenderesMenderes 1.732

27.12.2014 tarihinde arızalı telefonum garanti kapsamında elinize ulaştı. Ancak azami tamir süresi olan 20 iş günü aşılmasına rağmen telefonum tamir edilip gönderilmedi. Sitenizde sorgulama yaptığımda üreticide…

04 Şubat 2015 NimetNimet 1.362

KVK HTC One x telefonum 4 kez servise gitti 1 defa dokunmatik 3 defa anakartı değişti. Bu süreler içinde garanti kapsamı doldu ve tekrar gönderdiğimde yasal olarak hakkım olan iade ve değişim için ücret talep e…

02 Şubat 2015 HazanHazan 476

KVK Alanya Şubesine garanti kapsamında 17.11.2014 tarihinde verdiğim cihazım tamir edilip kendilerine 10.12.2014 tarihinde ulaşmış olmasına rağmen bana haber verilmemiştir. Kullanmam için idarelik bir telefon d…

23 Aralık 2014 SedaSeda 274

Telefon 18.09.2014 arızası 2.kez KVK Kartal şubesine garanti kapsamında gönderilmiş olup,11.12.2014 kargo ile tarafıma teslim edilmiştir. Gelen kargo paketini açtığımda benim telefon ile alakası olmayan başka b…

15 Aralık 2014 MuzafferMuzaffer 1.233

Temmuz ayı sonunda telefonu servise verdim. 1 aydan uzun süre telefonsuz kalınca garanti kapsamında haklarımı aradım ya ürün verilmesini ya da para talebinde bulundum. Bu hakkımı kullanabilmek içinde Karabük KV…

22 Kasım 2014 PakizePakize 551

23.09.2014 günü dokunmatik arızası nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdiğim telefonum 30 iş günü içerisinde gönderilmesi gerekirken 48 gün geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Telefonum ile ilgili herhan…

13 Kasım 2014 ErgünErgün 215

Huawei u9200 marka telefonumun kendi kendine kapanmasıyla açığa çıkan problemle ilgili telefonumu garanti belgesi ile birlikte KVK'ya gönderdim fakat arıza bedeli 201 TL olduğu belirtildi. Fiyatı yanlışlıkla si…

08 Kasım 2014 MustafaMustafa 676

Yeni aldığım cep telefonumu henüz 2 ay kullanabilmişken kendi sorunu yüzünden 22.09.2014 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim yalnız 1 ayı geçkin süre zarfında defalarca aramama ve kendi servisine git…

07 Kasım 2014 MelisMelis 245

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

24 Ekim 2014 MuzafferMuzaffer 1.351
1 2 3 4 5 6 7 8

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları