Görünüm          
140 şikayet listeleniyor

2019 Mayıs ayında Samsung A50 telefon aldım. Aldığım telefona hem kasko hem de ekstra 1 daha uzatılmış garanti yaptırdım. Cihazımın dokunmatik ekranı bir anda gitti. Uzatılmış genişletilmiş garanti kapsamı devam ettiği için servise verdim servis alırken cihazda kullanıcı hatası olmadığının belli old...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Media Markt tan İki adet 7nci nesil iPad aldım, ikisininde şarj kabloları kısa sürede bozuldu. KVK Bakırköy'e Yurtiçi Kargo ile garanti kapsamında değiştirin diye ikisini de gönderdim, dun kargoyu aldım. İçinden benim gönderdiklerimden birini geri bana yolladıklarını gördüm. Ben İki gönderdim bir ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14.05.2020 tarihinde Adana KVK teknik servisine Sony Xperia XA1 Plus telefonumu gönderdim. Garanti kapsamında olan telefonum için 1 aydır parça bekleniyor. 20 iş gününü geçti ama hala bir haber yok. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yedek telefonum olmadığı için mağdur oldum. En k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Garanti kapsamındaki telefonumu şarj soketi arızası nedeni ile KVK Endesur servise 13.05.2020'de teslim ettim. Yanımda cihazın faturasını da götürmüştüm, faturadan fotokopi almalarını istedim, gerek yok dediler daha sonra 3 hafta geçtiği halde benden faturanın örneğini istediler, ben tekrar mail yol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İPhone 7 marka garantili telefonumu arızaları nedeni ile İzmir KVK servisine gönderdim arızaları : kısa süre ekran renk solması, cihaz ısınması, WiFi erişim sorunu, şarj olmama şarj kesme sorunu ve ekran dokunmatik algısında zayıflama olduğu için garanti kapsamında İzmir KVK servisine gönderdim. Bug...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KVK Bakırköy şubesin Xiaomi Mi a2 telefonumun ekran ve pil filmini ücret karşılığı tamir ettirdim. Garantisi bozulmasın diye 20,02,2020 tarihinde telefonumda sorunlar var servise vermeye gittim. Bana oradaki görevli diyor ki garanti kapsamı dışında ücretle yapılan tamirlerde telefonun garantisi devr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.02.2020 tarihinde Şanlıurfa KVK Teknik Servisine garantili iPhone 6s telefonu götürdüm. Isınma arızası verdiğinden dolayı garantiye gönderildi. Bu süre zarfında iletişimi sağlayabilmem için herhangi bir telefon verilmesini talep ettim öyle bir zorunluluklarının olmadığını dile getirdiler. Hiç yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kayseri Forum Teknosa mağazasından aldığım lightning kulaklık dönüştürücüsü belli bir süre sonra hareket edince müziği kendiliğinden durdurup/devam ettirmeye başladı. Telefon görüşmelerinde de hareket edince otomatik kapatıyordu. Farklı kulaklıklarla ve farklı telefonlarla test ettikten sonra arızan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her müşteri sıfır cihaz satın aldığında en az 2 yıl garantili olarak alır. Bu 2 yıl içerisinde cihazın arızalanması veya sorun çıkarması durumunda garanti kapsamında servise gönderilip işlem yapılır. Bu işlem için gereken süre eğer 10 iş gününü geçecek ise yedek cihaz verilmesi zorunludur. Ancak KVK...Devamını oku

  • - Görüntüleme
KVK Servis Yanıltması!
profile-icon Harun 02 Aralık 2019 11:28
KVK Logo

KVK garantili Moto Z telefonumu 20 Kasım'da servise yolladım. Garanti bitmesine az bir süre kalmıştı. Şarj soketi zor çalışıyordu ve arka kamera cami kırıktı. Önce 231 TL ücret talep ettiler garantisi var diye arayınca kamera caminin garanti kapsamında olmadığını onu tamir ettirirsem diğer sıkıntını...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Huawei Mate 20 Lite adlı telefonu garanti kapsamında "ekrana görüntü gelmemesi" sebebi ile Ankara KVK teknik servisine Vatan Bilgisayar tarafından gönderildi. Belirtilen süre zarfında geri gönderildiğinde sim kart giriş kısmı yoktu. Ben servise göndermeden sim kart giriş kısmında çatlak vardı fakat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İkinci el olarak aldığım (faturası ve KVK garantisi mevcut) Xiaomi Mi 9 marka telefonumu arka kapağı kırıldığından garanti kapsamı dışında KVK servisine gönderdim. 282 ₺ ödetme çıktı ve bende bu parayı ödedim. 30.10.2019 tarihinde cihazı teslim ettim ancak bugün 21 İnci iş günü dolmuş bulunmakta. Ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10.10.2019 tarihinde telefondaki aşırı ısınma ve WiFi- bluetooth vb... Özellikler çalışmadığı için Motorola firması tarafından yönlendirildiğim KVK Ankara teknik servisine telefonumu teslim ettim. Telefonun durumuyla ilgili olarak mesaj yoluyla bilgilendirileceğim söylendi ancak bugüne kadar tek bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Müzik dinlerken fark ettiğim bir sorunla karşılaştım kulaklığın birinden ses gelirken diğerinden ses gelmiyordu. Başka kulaklık ile denedim aynı problem devam ediyordu. KVK servise gittim telefonumu verdim garanti kapsamında hemen ertesi gün yapıldı mesajı geldi gittim aldım telefonu bir baktım ki b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.09.2019 günü telefonumun dokunmatik ekranında oluşan arızadan dolayı 19.09.2019 tarihinde kargo ile Ankara servisine gönderdim. 1 hafta sonra aramışlar telefonu duymamışım ancak daha sonra defalarca benim aramalarıma karşılık alamadım taki 09.10.2019 tarihinde 15 dakikalık bir beklemeden sonra bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xiaomi redmi Note 5 cihazım var 2 defa garantiye yolladım KVK'nın birbiriyle bağlantısı bile yok böyle bir şey olamaz KVK'ya gönderdim 1 ay süreyle gelmedi mi hesabı falan istenildi yapılamadı geri gönderdiler. Hadi aldım kabul ettim 2. yollayışımda yine mi hesabını bahane ettiler halbuki telefonun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme