KVK garanti dışı

KVK Şişli'de bulunan yetkili merkeze götürdüğüm Samsung telefonumda herhangi bir hasar ve darbe olmamasına rağmen, içten kırık olduğu söylenerek ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında bırakılmış. Ayrıca anormal bir ücret çıkarılmış. Samsung merkeze kadar yazabildiğim h...

Realme GT2 telefonumun ilk olarak 0.5 kamera özelliği bulanık çekmeye başladı. Sonrasında, iki kamera lensi farklı zaman aralıklarında düştü. Ben de lensleri yuvalarına geri oturttum. Daha sonra tatildeyken telefonumun şarjı bitti ve o an şarj edemedim. Kaldığım yere ulaşınca şarja taktığımda, daha ...

Huawei Mate 50 Pro cihazımı uzatılmış garanti kapsamında Adana KVK yetkili servisine gönderdim. Cihazımın garantisi mevcut olmasına rağmen, servis garanti dışı olduğunu ve cihazda sıvı teması bulunduğunu söyleyerek 11.800 TL ücret çıkardı. Huawei müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cihazımın garant...

Ürünüm Xiaomi marka akıllı saati Trendyol üzerinden, satıcı marka Xiaomi olarak satın aldım. 5-6 ay oldu. Garanti süresi 2 yıl ve üzerinde KVK'ya ait garanti belgesi bulunuyordu. Saati bir gün şarja taktım, şarj olmadığını fark ettim. Ürünün şarj bağlantısı kısmında, mıknatıslı tutunma noktasında er...

9 ay önce Media Markt'tan aldığım Asus marka Zenbook model laptopun önce klavye ve 2. Ekranı çalışmamaya başladı. Cihazı Ankara KVK yetkili servisine götürdüm. Bana 2. Ekranın değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamında olacağını söylediler. Tamir için de 3-20 iş günü süre verdiler. Bayram önc...

KVK müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Arıyorum ama dönüş yapan yok cihaz üretici firma tarafından garanti dışı deniliyor. Cihazımı servise gönderdim pil ücreti çıkardılar. Cihaz bir yıl daha garantisi var mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Giderilmezse şayet Tüketici Hakları Hakem Heyeti başv...

9 ay önce Teknosa mağazasından aldığım sarı renkteki iPhone 14 Plus telefonumda önce sürekli kasmalar, uygulamaya girmemesi veya girdikten sonra uygulamadan atması gibi problemler başladı. Daha sonra sürekli ısı uyarısı vermeye, şarjının hemen bitmesine ve aramaları otomatik kapatmasına kadar birçok...

1 aylık iPhone 16 Pro cihazımı 25.03.2025 tarihinde KVK teknik servisine gönderdim. Kusursuz cihaza yetkisiz kullanım yazıp garanti dışı bıraktılar ve cihazımı açıp tamamen bozmuşlar, kapatıp geri yolladılar. Ben hakkımı helal etmiyorum. Misli misli bunu yapanlardan çıksın. Ayrıca, iletişim konusund...

25.11.2023'de Samsun Piazza'da bulunan Vatan Bilgisayar'dan aldığım tecno Camon 20 markalı telefonun dokunmatiğinin at kısmı bir süre sonra çalışmamaya başladı. Bu sebeple telefonu 3 Kasım 2024'de KVK yetkili servise verdik. Bir süre sonra ise KVK yetkili servisten fotoğrafını da paylaştığım ilginç ...

+1

Ben 25 Ocak 2025'te telefonumun bir anda dokunmatiğinin hiçbir sebep yokken çalışmaması üzerine telefonumun daha bir yıl garantisi var diye KVK servisi için İstanbul'a gönderdim. Bu süreç içinde bana herhangi bir bilgilendirilme yapılmadı. Her aradığımda size geri dönüş yapacağız deyip yapmadılar. 3...

KVK Ankara Kızılay şubesine gönderdiğim Alcatel tabletimizin garantisi 10 ay daha olmasına rağmen garantisi yok dediler ve 1360 TL ücret istediler. Garantiyi kanıtladım, cihazı KVK Kartal şubesine göndermemi istediler. Gönderdim, şimdi garanti dışı diyorlar ve 2400 TL fiyat istiyorlar. Gün boyu aray...

Teknosa’dan satın aldığım infinix marka telefon, garanti süresi içinde batarya şişmesi nedeniyle kızardı ve kapandı. Cihazın tehlike arz etmesi sebebiyle aynı gün Teknosa Brandium şubesine teslim ettim. Verilerimin çok önemli olduğunu ve silinmemesi gerektiğini özellikle belirttim. Teknosa, KVK’yı ...

21/01/25 tarihi itibarıyla KVK Kartal şubesine bıraktığım, garantisi devam eden Tecno Camon Neo 19 Android cep telefonumun donması ile alakalı şikayetimden dolayı cihazı teslim ettim. Çok sağ olsunlar, direkt dönüş yaparak 3000 ₺ fiyat belirterek garanti kapsamı dışında onarım yapabileceklerini, kul...

Huawei Matepad 11.5 8GB 128GB 11.5" Tablet Satın alma işleminden kısa bir süre sonra sebepsiz şekilde siyah ekran hatası almaya başladım ve şarjı olmasına rağmen ürün açılmamak üzere kapanmıştır. Probleme müteakip garanti belgesi kapsamında KVK Teknik Servis aracılığıyla ürün incelemeye gönderilmiş ...

İnternet üzerinden almış olduğum çocuk akıllı saat ile ilgili bundan önce 2 defa sorun yaşadım ve garanti kapsamında KVK servisine gönderdim. İlk seferinde yazılım ile çözdüler. 2. Defa gönderdiğimde ise cihazın ana kartı değiştirildi. En son gönderişim cihazın sim kartı görmemesinden dolayı oldu. K...

Pazartesi günü Asus rog Strix bilgisayarımda yaşanan grafiklerde takılma problemi ve ekrandaki ölü pikseller için servise götürdüm. Servis beklerken çözülmeyen şikayetler nedeniyle müşterilerin tartışmalarını dinlemekle uzun bir süre beklemede kaldım. Verilecek hizmete dair beklentim 0'a düştü. Bir ...

Tecno 20 Pro garanti kapsamında arıza bildirdim. Benim söylemiş olduğum arıza giderilmedi. Garanti dışı kullanımdan dolayı bize söylenen, KVK teknik servisten ekran yamuk ve üst kısımda yamukluk var dediler. 2702.76 TL para talep edildi, kabul etmedim. Benim telefonum yeni, ekrandan ve kasasından de...

TCL MT40 akıllı çocuk saatini 2 yıldır kullanmaktaydı çocuğum. Saat güncelleme uyarısı verdi. Güncelleme yapmak istedik fakat ekrandaki uyarı gitmeyince yapamadık. Saati tekrar başlatmak için kapattım ve bir daha açılmadı saat. Müşteri hizmetlerini aradım, bana servisin iletişim bilgilerini verdiler...

KVK Bakırköy servise ürünü yolladım. Garanti kapsamındaki ürüne garanti dışı kullanım olmamasına rağmen garanti dışı kullanım diye onarım için para istediler yine de acil olduğu için yolladım. 2 hafta sonra ürün geldi ve cihazı aldığım fiyatın yarısından fazlasını onarım için ödememe rağmen yine boz...

Adım Tuba Güloğlu. iPhone 15 telefon için Hepsiburada sitesinden ağustosta orijinal diye adaptör satın aldım, şarj etmemeye başladı. KVK Bakırköy servisine gönderdim, ürün garanti dışı, orijinal değil deyip benden yeni adaptöre karşı 822,25 TL istiyorlar. Hem orijinal diye ürün satıyorlar, hem de sa...

Huawei marka akıllı saat/KVK teknik servis. KVK servis'ten haber var; sn. Müşterimiz; 2402116823 form numaralı cihazınızda garanti dışı kullanımdan kaynaklı arıza tespit edilmiş olup, işlemlerine başlayabilmemiz için tarafınızdan 9.972,58 TL işlem bedeli ödemesi beklenmektedir. Not: satın alıp kulla...

2023 yılının 8. ayında satın almış olduğum Samsung Galaxy Z Flip 4 model telefonum, 6 aylık periyotlarla 2 defa arıza yaptı. (2402113448 form numaralı) İlk arızasında Mecidiyeköy KVK servisine vermiş olduğum telefonum garanti kapsamında ekran kartı, batarya gibi parçaların değişimleri yapıldı ve tar...

Eryaman Optimum Media Markt şubesinden Ekim 2023 yılında Tecno marka telefon aldım. 1 yıl sonra cihaz, hiçbir darbe, düşme veya su teması olmamasına rağmen kapandı ve açılmadı. KVK servisine gönderdim, ancak başkasının cihazının resimlerini yükleyerek cihazda darbe var diyerek garanti dışı deyip tam...

24002100299 form numarası ile Ankara KVK servisine Realme C55 model telefonumu hoparlörlerde cızırtı var ve yakınlık sensörü şikayetiyle verdim. Ban ekran, ana kart, sıvı teması ve yetkisiz işlem adı altında garanti dışı kabul edilip 9830 TL ödeme çıkarttılar. Telefonun şu anki güncel piyasa değeri ...