İPhone 6s Plus telefonumu temmuz ayında Media Markt'tan aldım telefonumun şarjı bitti şarja taktım şarj olmuyordu şarj aletimi değiştirdim yine de olmadı media markta götürdüm KVK ya yolladılar iPhone'umu bul açık kalmış yapmadılar geri gönderdiler ben kapatıp İzmir Çankaya KVK servisine götürdüm. O...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.01.2020 de KVK garanti kapsamında gönderdim. 20 is gününde telefonum tamir edilemedi bu arada beni hiçbir şekilde KVK tarafında bilgi gelmedi ben sık aramalarım neticesinde 3 Mart ta telefonumun ücret iadesinin yapılacağını bildiren SMS gönderdiler bu süreçten sonra sonra arayan soran olmadı. Ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sony Xperia l1 marka cep telefonunu Ankara KVK servisine gönderdim. Telefonumda durduk yere sağ tarafında sararma meydana geldi ve bataryası dayanmıyordu. Arızasını yazıp gönderdim KVK teknik servis kullanıcı hatası deyip 1044 TL masraf çıkarmış. Telefonu zaten 900 TL'ye aldım ve bu sorunları benim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garantisi devam etmekte olan KVK marka Sony cep telefonumun Herhangi bir düşme veya su alma gibi kasko kapsamında olan sorunlar yaşamamasına rağmen sadece şarj alma ve ekranda verilmeyen komutları uygulayarak kendi kendine hareket etmesi ve donma yaşaması sorunlarından garantiye gönderdikten sonra 7...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir yıl önce Huawei Mate 10 Lite cep telefonu aldım., geçen hafta ses açma kapama tuşu çalışmamaması nedeniyle Ankara KVK Servisine gönderdim, servisten bugün aradılar cihazın kasasında bükülme olduğunu bunun garanti kapsamında olmadığını yapılması için 310 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi, satark...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KVK İzmir yetkili servisine 25 Kasım 2019 tarihinde garantisi devam eden cep telefonumu ekranında oluşan çok küçük sarı lekelerin tamir edilmesi için bıraktım. 9 Aralık 2019 tarihinde telefonumun tamir edilmesi için 580 TL tarafımdan istendi. Ben garanti kapsamında tamir edilmesini talep ettim. Laki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vatan Bilgisayar garantili olan babama almış olduğum Lenovo Moto z cep telefonu kronik batarya şikayeti ile servise gönderildi. Bugün Vatan Bilgisayar'dan gelen SMS ile KVK servisi kullanıcı hatası diyerek 629 lira batarya değişim onarım ücreti talep etmiş ücreti servise ödememizi istiyor Vatan kend...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alcatel Pop 4s telefonumu Evkur'dan aldım aldığımdan beri kamera sorunu yani kamera bulanık çekiyor. Isınma, kasma, donma ve şebeke sorunu yaşıyor. Kaç kere KVK'ya sorunu söyleyerek garanti kapsamında bıraktığımda sorun yok deniliyor. Aldığımdan beri bu sorunları yaşadığımdan dolayı KVK tarafından g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Aralık 2019 da KVK garanti kapsamında olan Xiaomi marka cep telefonumu, dokunmatikte ki zaman zaman donma nedeniyle KVK Adana şubesine Mersin'den giderek bizzat teslim ettim ve teslim ederken de sorunun donanımsal değişiklik yazılımsal olduğunu belirttim ve hatta gişe de işlem yapan kadın da bunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 yıl önce Sony cep telefon aldım bu hafta bozuldu KVK İstanbul Bakırköy e götürdüm telefonda darbe yok hasar yok eğim yapmış diyorlar 've 1550 TL masraf çıktı 've garanti karşılamıyor ya yeni cihaz versinler ya da garanti kapsamında tamir etsinler her sene yeni bir telefon alacak durumumuz yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
KVK Sorunu
profile-icon Murat 10 Aralık 2019 11:55
KVK Logo

Garantisi devam eden henüz 4 aylık Samsung Galaxy A20 cep telefonumda görüşme sırasında sesimin karşı tarafa kesik kesik gitmesi şikayeti ile telefonumu KVK nın İstanbul Maltepe şubesine dilekçemde şikayetimi belirterek anlaşmalı Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihazım KVK ya ulaştıktan 2 gün sonra KVK...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
KVK Servis Mağduriyeti
profile-icon Oğuz 27 Kasım 2019 12:45
KVK Logo

Temmuz ayında KVK servisine götürmüş olduğum telefon hemen ertesi sabah kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında 2692 TL para istediler. Kabul etmeyerek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 31.09.2019 tarihinde çıkan Tüketici Hakem Heyeti kararınca 354577077218823 numaralı Sony Xperia e66...Devamını oku

  • - Görüntüleme
KVK Sorunumu Çözmedi!
profile-icon İlker 09 Kasım 2019 12:44
KVK Logo

Nokia 6 cep telefonum tam şarj olmuyordu KVK Antalya'ya gönderdim. Sorun giderilmeden geri geldi. İkinci kez garanti kapsamında KVK İstanbul'a gönderdim dün cihazı teslim teslim aldım yine olmamış. Dün geceden beri telefon şarj da yüzde 40 dolmuş. Ve aynı zamanda kare tuşu bozulmuş (sağ yönlendirme ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lenovo Moto z cep telefonumun 1 yıl içinde bataryası öldü. Garanti kapsamında batarya değişimi için KVK Adana KVK da 1900509556 form numarasıyla işleme alındı. Ekranın sağ alt köşe kısmında ki belli belirsiz ufak bir çatlak var, garanti dışı ekran değişimi için 590 TL ücret vermelisiniz diyorlar. Be...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sony Xperia Z5 Compact cep telefonumun camı kırıldığı için Beşiktaş KVK da orijinal cam değişimi yaptırdım. Telefonu aldıktan sonra camın sağ üst köşe kenar kısmının tam yapıştırılmadığı için yerine oturmadığını gördüm ve bu sebepten cebimde duran telefonun camı o dediğim yerden çatladı. Servise tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4000 TL aldığım Apple garantili ve 829 TL'ye sigorta yaptırdığım cep telefonu servis yok arızası sebebiyle müşteri hizmetlerine görürdüm 10 servise verdiler bekledim 15 gün KVK'ya gönderdiler sonuç olarak telefon başkası tarafından açılmış raporuyla garanti kapsamında değil olarak arıza giderilmedi....Devamını oku

  • - Görüntüleme