Görünüm          
212 şikayet listeleniyor

3599********640 IMEI numaralı ve 2000****67 form numaralı Sony marka cep telefonum 1 Temmuz 2020 tarihinde servise bırakıldı. Garanti kapsamında ekranı değişecek telefon 27 gündür yedek parça bekliyor. Aynı işlem Samsung da 2 gün sürdü. Üstelik telefonla ulaşamıyoruz ve maillere yanıt da yok. Nasıl ...Devamını oku

Merhabalar, 08 Ocak 2020 tarihinde batarya sorunu ve menü tuşunun çalışmaması problemleri ile servise yönlendirdiğim cihazım 22 günde sadece bataryası değişerek tarafımıza iletildi. Menü tuşu yine çalışmıyordu. Daha sonra cihazı 30 Haziran 2020 tarihinde Menü tuşu çalışmaması nedeniyle tekrar servi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.07.2018 tarihinde Media Markt tan aldığım HTC marka cep telefonu Pazar günü servise gönderdim. Bugün KVK dan tarafıma bilgilendirme SMS i geldi ve "garanti dışı kullanım kaynaklı arıza tespit edildi" yazıyordu. KVK nın internet sitesi online işlemlerinden telefonun neden garanti dışı kaldığına ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2 yıl önce cep telefonumu KVK garantili aldım. Fakat garanti kapsamında görünmüyor. KVK tarafında bir tane müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Derdimi anlatabileceğim bir kişi yok koca firmada. Gerekirse ücretini ödeyerek telefonumu tamir ettirmek istiyorum sadece.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Garanti kapsamındaki telefonumu şarj soketi arızası nedeni ile KVK Endesur servise 13.05.2020'de teslim ettim. Yanımda cihazın faturasını da götürmüştüm, faturadan fotokopi almalarını istedim, gerek yok dediler daha sonra 3 hafta geçtiği halde benden faturanın örneğini istediler, ben tekrar mail yol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İPhone 6s Plus telefonumu temmuz ayında Media Markt'tan aldım telefonumun şarjı bitti şarja taktım şarj olmuyordu şarj aletimi değiştirdim yine de olmadı media markta götürdüm KVK ya yolladılar iPhone'umu bul açık kalmış yapmadılar geri gönderdiler ben kapatıp İzmir Çankaya KVK servisine götürdüm. O...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.01.2020 de KVK garanti kapsamında gönderdim. 20 is gününde telefonum tamir edilemedi bu arada beni hiçbir şekilde KVK tarafında bilgi gelmedi ben sık aramalarım neticesinde 3 Mart ta telefonumun ücret iadesinin yapılacağını bildiren SMS gönderdiler bu süreçten sonra sonra arayan soran olmadı. Ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sony Xperia l1 marka cep telefonunu Ankara KVK servisine gönderdim. Telefonumda durduk yere sağ tarafında sararma meydana geldi ve bataryası dayanmıyordu. Arızasını yazıp gönderdim KVK teknik servis kullanıcı hatası deyip 1044 TL masraf çıkarmış. Telefonu zaten 900 TL'ye aldım ve bu sorunları benim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garantisi devam etmekte olan KVK marka Sony cep telefonumun Herhangi bir düşme veya su alma gibi kasko kapsamında olan sorunlar yaşamamasına rağmen sadece şarj alma ve ekranda verilmeyen komutları uygulayarak kendi kendine hareket etmesi ve donma yaşaması sorunlarından garantiye gönderdikten sonra 7...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir yıl önce Huawei Mate 10 Lite cep telefonu aldım., geçen hafta ses açma kapama tuşu çalışmamaması nedeniyle Ankara KVK Servisine gönderdim, servisten bugün aradılar cihazın kasasında bükülme olduğunu bunun garanti kapsamında olmadığını yapılması için 310 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi, satark...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

KVK İzmir yetkili servisine 25 Kasım 2019 tarihinde garantisi devam eden cep telefonumu ekranında oluşan çok küçük sarı lekelerin tamir edilmesi için bıraktım. 9 Aralık 2019 tarihinde telefonumun tamir edilmesi için 580 TL tarafımdan istendi. Ben garanti kapsamında tamir edilmesini talep ettim. Laki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vatan Bilgisayar garantili olan babama almış olduğum Lenovo Moto z cep telefonu kronik batarya şikayeti ile servise gönderildi. Bugün Vatan Bilgisayar'dan gelen SMS ile KVK servisi kullanıcı hatası diyerek 629 lira batarya değişim onarım ücreti talep etmiş ücreti servise ödememizi istiyor Vatan kend...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alcatel Pop 4s telefonumu Evkur'dan aldım aldığımdan beri kamera sorunu yani kamera bulanık çekiyor. Isınma, kasma, donma ve şebeke sorunu yaşıyor. Kaç kere KVK'ya sorunu söyleyerek garanti kapsamında bıraktığımda sorun yok deniliyor. Aldığımdan beri bu sorunları yaşadığımdan dolayı KVK tarafından g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Aralık 2019 da KVK garanti kapsamında olan Xiaomi marka cep telefonumu, dokunmatikte ki zaman zaman donma nedeniyle KVK Adana şubesine Mersin'den giderek bizzat teslim ettim ve teslim ederken de sorunun donanımsal değişiklik yazılımsal olduğunu belirttim ve hatta gişe de işlem yapan kadın da bunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 yıl önce Sony cep telefon aldım bu hafta bozuldu KVK İstanbul Bakırköy e götürdüm telefonda darbe yok hasar yok eğim yapmış diyorlar 've 1550 TL masraf çıktı 've garanti karşılamıyor ya yeni cihaz versinler ya da garanti kapsamında tamir etsinler her sene yeni bir telefon alacak durumumuz yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
KVK Sorunu
profile-icon Murat 10 Aralık 2019 11:55
KVK Logo

Garantisi devam eden henüz 4 aylık Samsung Galaxy A20 cep telefonumda görüşme sırasında sesimin karşı tarafa kesik kesik gitmesi şikayeti ile telefonumu KVK nın İstanbul Maltepe şubesine dilekçemde şikayetimi belirterek anlaşmalı Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihazım KVK ya ulaştıktan 2 gün sonra KVK...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum