Görünüm          
596 şikayet listeleniyor

İzmir KVK servisine iPhone 6s cihazımı gönderdim 8 aylık cihaz kendi kendine ısınma yapıyordu cihazıma ekrandaki birkaç çizik için ekran değişim bedeli çıkardılar 1025 TL yaptırmadım geri istedim fakat ısınma ile ilgili sorunu söylemediler ekranın değişmesi gerekiyormuş telefonu Teknosa üzerinden gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

KVK' li Lenovo K6 Note telefonumu servise gönderdim."KVK Servis ten haber var; Sn. Müşterimiz; 2000069280 Form numaralı cihazınızda garanti dışı kullanımdan kaynaklı ariza tespit edilmiş olup, işlemlerine başlayabilmemiz için tarafınızdan 389 TL işlem bedeli onayı beklenmektedir. Evet veya hayır bir...Devamını oku

27.03.2019 tarihinde 1399₺'ye aldığım telefon aldıktan birkaç ay sonra konuşurken ya da çantadayken kendiliğinden kapanmaya başladı. Şehir dışında olduğum için ancak kasım ayında Bakırköy KVK servisine götürdüm. Telefon için 1044₺ onarım bedeli istendi. Ne onarımı olacak diye sorduğumda ekran+kasa+o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

KVK bünyesinde Fixpack adı altında Cep telefonuma kasko yaptırdım. Telefonumun arka kapağı ve yan tuş takımları kırıldı. KVK aracılığı ile telefonu servise gönderdim 10 gün sonra aldığım cevap telefonunuzun ekran ve diğer aksamlar dahil hasar maliyeti 1200 TL %50 para öderseniz size sıfır telefon ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Kasım 2019 yılına Huawei marka telefonumu Turkcell Platinum müşteri temsilciliği aracılığı ile İstanbul Bakırköy KVK servisine sadece batarya değişimi için yolladım. Bana telefon bedeli kadar tamir ücreti çıktığından iade istediğim de telefon bana verdiğim gibi değil daha arızalı şekilde geri gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Trendyol.com'dan satıcı koycebine firmasından almış olduğumuz Alcatel Kids watch move time akıllı çocuk saati kendiliğinden arızalanmıştır. Herhangi bir darbe kırılma su alma söz konusu değildir. 7 Ocak'ta KVK İstanbul Kartal şubesine gönderdik. 13 Ocak'ta bize SMS yoluyla gelen mesaj sudur. Sayın m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.08.2018'de Media Markt'dan almış olduğum app. Nike+gps 42 mm watch ürününü bir süre kullandıktan sonra tuş takımının çalışmadığını anladım ve medi markt müşteri hizmetleriyle görüşüp teslim ettim. Aradan 11 gün geçtik'den sonra KVK tarafından verilen bilgiye göre ürünün kullanıcı hatasından kayna...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt'tan aldığım Sony XA1 Plus Black marka telefonumdaki dokunmatikteki problemden dolayı tamir için Media Markt'a götürdüm onlarda Ankara KVK Teknik Servisine gönderdiler, servisten gelen mesajla telefonumun garanti süresi devam etmesine rağmen önce 51 TL servis ücreti istendi bunu ödememin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığınız ürün ne olursa olsun, müşteri odaklı hizmet anlayışı yoksa fitil fitil burnunuzdan getirirler. Öyküm kısa: 3 ay önce aldığım Samsung (Maltepe Park, Samsung Mağazası) marka telefonumun charger (adaptör +bağlantı kablosu) birimini Ankara’da otelde unutmuş olmam nedeniyle acilen yenisini teda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.02.2019 Tarihinde Vatan Bilgisayar San. Ve Tic. a. ş. 'den almış olduğumuz Huawei P Smart 2019 64 GB Siyah cep telefonumuzun şarj almaması üzerine, yine Vatan Bilgisayar aracılığı ile KVK Teknik Servis Hiz. Ve Tic. a. ş. 'ye gönderilmiş olup, telefonu alalı 1 sene olmamasına rağmen arızanın kulla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

KVK servise ürün gönderiyorum bedeli 1129 TL olan telefon için 879 TL ekran değişim ücreti istiyor neyse Hakem Heyeti'ne başvuru yaptık ücret iadesi onaylandı bu sefer de kararı kendilerine mail attığım halde herhangi bir geri dönüş yapmıyor. İnsanları mağdur etmeye yönelik kurulmuş bir firma kendil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Huawei P Smart 2019 marka model cihazımın ekran şarj soketi şarjının az gitmesi ve "Kronik olarak arka kasa (pil kapağı) üzerinde oluşan istemsiz kılıfla dahi kullanımda oluşan çıkmayan benek benek lekelerden ötürü KVK teknik servise yollamış olup cihazımın pil kapağının değişmemiş olmasından ötürü ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.11.2019 tarihinde Sony xa1 Ultra telefonumu İzmir Konak KVK teknik servisine telefonun Wi-Fi sorunu için götürdüm 2 saat sonra telefonuma gelen bu mesajla şoka uğradım KVK Servis ten haber var; Sn... Müşterimiz; 1900517700 Form numaralı cihazınızda garanti dışı kullanımdan kaynaklı ariza tespit ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KVK İzmir servisine iPhone X cihazımı yolladım 1 hafta orada kaldı dokunmatik ekranda sorun vardı. Oldu diye geri gönderdiler cihazı aldığım açtığım gibi aynı sorun devam etti. Hiçbir yetkiliye telefonla ulaşamıyorsun baştan sağma iş yapılıyor yazık gel git masrafına bir de onarım bedeli tahsil ediy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Huawei Mate 10 Lite telefonumun dış ekran camı kırıldığından ve garanti kapsamında giderilmesi gereken başka arızalardan dolayı 17/10/2019 tarihinde Vatan Bilgisayar'a teslim ettiğim 95MS0026970 müşteri hizmetleri form numaralı telefon için, 22/10/2019 da arıza tamir bedeli olarak 476 TL istendi, sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada alışveriş sitesinden 1650 TL cihaz aldım. Cihazım alt sağ tuş probleminden dolayı KVK servisine teslim ettim. Cihazımın arka kapağındaki çizikten dolayı ki servis bana arka kapağı kırık garanti dışı diye telefonumu yapması karşılığından 3350 TL bedel istediler. Telefonunun bedelinin 2 ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme