21 Haziran #10579195

Ankara KVK Çalışanlarının Sorumsuzluğu

3530**9098 IMEI numaralı iPhone x cihazını 05.06.2018 tarihinde Turkcell bayiden faturaya ek aldım. Telefon kutunun içerisinden çıktığında %10 şarjı vardı ve geri yükleme yaparken kapandı bir daha da açılmadı. 06.06.2018 tarihinde de Ankara KVK servisine gönderdik. Telefonum servise ulaştığı günden bu yana sürekli yanlış bilgilerle farklı yerlere yönlendirildim. Telefonumun durumu hakkında bilgi almak istedim, fakat bilgi veremiyoruz cevabını aldım. Normal servis süresi 20 iş günü beklemek zorundasınız diye cevaplarla sürekli geçiştirildim. Benim öğrenmek istediğim telefonun teknik serviste ne işlem yapıldığıydı fakat bana asla bu konuyla ilgili bilgi verilmedi. Telefonun Apple onarım merkezine gönderildiği ve oraya ulaşamayacağım söylendi. Apple destekten ulaşabildiğim kadarıyla yardım alabildim ve telefonun orada da olmadığını öğrendim. Konula ilgili gereğinin yapılmasını rica...

Sueda 581 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön