Burak K. Teşekkür Mesajı

Telefonda Sony Eurasia Türkiye distribitörü ile görüştüm bugün ve yeni cihaz beklendiği söylendi. Ürün bire bir değişim olacakmış. KVK ve Sony Eurasia'ye teşekkürler. Umarım daha fazla uzun sürmez

KVK Z3 Su Geçirdi, Değişim İstedim Kaç Gün Oldu Halen Ses Soluk Yok.

Burak K. |

7 ay önce Turkcell iletişim merkezinden satın aldığım Sony xperia Z3 marka cihazım aylar sonra ilk kez suyla buluştuğunda su geçirdi. Havuzda 1 metrelik derinlikte bütün kapakları kapalıyken en fazla 15,20 dakika kalmasına rağmen su geçirdi. Önce ekran gitti sonra kamerası su aldı. Tamamen üretim hatası.

Sony gibi büyük bir markayı bu hatadan dolayı şiddetle kınıyorum. KVK teknik servisini ise yavaşlığından ve müşteri bilgilendirme açısından kınıyorum. Telefonum 02.07.2015 tarihinde Adana KVK servisine ulaştı. İncelemek üzere genel merkeze gönderiyoruz dediler. Bir inceleme yapmak bu kadar uzun sürmemeli. 9 gündür telefonsuzum. Mağdurum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak K.
    25 Temmuz
    15:38

    Telefonda Sony Eurasia Türkiye distribitörü ile görüştüm bugün ve yeni cihaz beklendiği söylendi. Ürün bire bir değişim olacakmış. KVK ve Sony Eurasia'ye teşekkürler. Umarım daha fazla uzun sürmez