KVK Yetkili Servis ve Müşteri Hizmetleri Çalışmıyor!

Bahri A. |

Denkel İletişim Hizmetleri A.Ş. bünyesindeki Sony Eurasia Center Bursa Anatolium mağazasından xperia z3 compact satın aldım. Bir hafta sonra servise gitti 6 Temmuz'dan bugüne cihaz hala elime geçmedi. Garanti dahili ürün değişimi bekliyor açıklamasından başka bir şey duymuyorum kimseden. Ben bu açıklamayı KVK'nın sorgulama sayfasında zaten görebiliyorum.

Xperia müşteri hizmetleri çok saygısız yanıtlarla hizmet verdiğini sanıyor. KVK İzmir işini yaptı adamlar cihazı bekliyor. Bursa Sony Eurasia Center sadece para almayı bildi. Ürün kaç gündür yok yerine geçici süreli cihaz bile temin etmediler. Altı üstü bir cihaz ne kadar bürokratik işlemden geçebilir ki?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tamir Süresi