16 Nisan 2015

KVK Yetkili Servis Problemi.

16.12.2013 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum Huawei y100 telefonumda dokunmatik sorunu meydana geldi. Şubat ayı içinde Konya mm mağazasına ürünün servise gönderilmesi için faturayla birlikte cihazı teslim ettim. Tarafıma cihazla ilgili hiçbir bilgi verilmeden, servis formunda Garanti dışı/Fatura garanti belgesi teslim alınmadı diyerek cihazı KVK geri yollamış.

Konya mm cihazı teslim ederken ürünün sıvı teması olduğundan dolayı garanti dışı olduğu belirtmesine rağmen servis formunda hiçbir şekilde sıvı temasıyla ilgili bir beyan bulunmamaktaydı. Sonraki ay garanti belgesiyle tekrar gönderim ama aynı cevapla geri gönderildi. Sıvı teması olsa formda belirtilmesi gerekmiyor mu?

Oktay 551 Okunma

Cevaplar

  • Oktay 20 Nisan 2015

    Şikayet kaydımı yazmamdan bugüne kadar 4 gün geçti ama zahmet edip ne arayan var ne soran... İşte bu milletin yıllardır aman telefonum KVK lı olsun diye diye gözünde büyüttüğü markanın gerçek kalitesi (!)...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön