19 Ekim 2016

Kvk Uzun Süren Tamir Sorunu.

09/09/2016 tarihinde yazmış olduğum şikayetim firma tarafından hala çözüme ulaşmamıştır. Servise hiçbir şekilde kırık ya da çatlak bir yeri olmayan telefonumun servise tesliminden yaklaşık 19 gün sonra değerlendirmeye alınıp, tarafıma cihazda kırık olduğu ve garanti kapsamında yapılması gerektiği bildirildi Ama servis cihazımı alırken hiçbir kırık olmadığı, sadece kılcal çizilmeler olduğu forma yazıldı. Sağlam telefonum serviste kırılıp tarafımdan ücret talep edilmiştir.

İtirazım sonucunda garanti dahilinde kırık parçanın değiştirileceği söylendi. Bugün itibarı ile cihazımı servise bırakalı 47 gün geçmesine rağmen arıza halen giderilememiş olup, verilen yasal 20 günlük süre dışına çıkıldığı halde ne yeni bir cihazla değişimi, ne de yerine bir cihaz verilmiştir. Maalesef ki Sony müşteri hizmetlerininde bu konuyu servise iletmekten başka yapabileceklerinin bulunmamasıda ayrıca üzücü bir durum.

Muzaffer 540 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön