KVK Ürün Değişimi.

Muharrem B. |

Sıfır aldığım Turkcell T50 telefonun ekran sorunları ve kamerası kaliteli çekim yapmadığından Turkcell aracılığı ile KVK ya yolladılar. Telefonun yazılım yüklenir, ve geri gelir umuduyla sıkıntı yapmadım. Fakat telefon servisten geldi. Arıza formu açıklaması; arıza lehimleme ile giderildi elektronik parça değişti.

Sıfır telefona lehim yapmışlar ve ve parça değişmişler. Bunu fabrikaya üretim hatası var diye göndermiyorlar ve müşteriye geri gönderiyorlar. Böyle bir çalışma mantığı olamaz.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muharrem B.
    17 Aralık
    14:21

    hala bir ceavp yok....

  • Muharrem B.
    08 Aralık
    13:25

    Mesajımı okuyan arkadaşlara tavsiyem... elinizde benim gibi güzek kanıtları olanlar Hakem heyetinde uğraşmasınlar. Direk mahkemeye başvursunlar. Çünkü KVK dan hiçi bir zaman cewap alamayacaksınız. Kurumsallık gibi bir şey orada yok. Zannediyorlar ki herkez KVK ya muhtaç ama öyle birşey yok. Herkez hakkını aradıktan sonra yedikleri cezalardan anlayacaklar.

  • Muharrem B.
    08 Aralık
    13:20

    çagrı merkezi şikayet kayıtlrını göremiyor. şikayetlerin hiçibiri cevaplanmıyor. istedikleri gibi hareket ediyorlar.