KVK Unutulan Parça!

Haluk Emre G. |

Sony Eurasia xperia z3 telefonumun dokunmatik problemi çıktı. Turkcell iletişim merkezi üzerinden KVK Antalya teknik servise gönderdim. Teknik servisten bilgi almak istediğimizde çağrı merkezi dakikası 2,99 TL'den ücretlendiriyor. Web sayfasından bilgiyi de tam olarak alamıyoruz. Resmen telefonu esir alıyorlar ve kimseye ulaşamıyoruz. Telefon tamir olduktan sonra gönderdiler ancak bu sefer sim kart tepsisini telefona koymayı unutmuşlar. Halen telefonu kullanamıyorum. Çağrı merkezini aradım kaydınız oluşturuldu diyor. 3 gün sonra aradım halen bekleniyor teknik servis kontrol edilecek bulunursa gönderilecek deniyor. Unutulan parça masrafı telefon parasından daha az.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru