13 Şubat 2013

KVK Telefonun Tamirini Yapmıyor!

29/07/2012'de Turkcell İletişim merkezinden Huawei T20 Black cep telefonu aldım. 1 ay geçmeden telefonda kendiliğinden kapanma,kilitlenme, şarjdan çıkarıldığı anda kapanma sonunu
başladı. 31/08/2012'de telefonu yetkili servise bıraktım. Telefonu tamir ettik diye
05/10/2012'de teslim ettiler. Bir kaç gün kullandıktan sonra sorunun devam ettiğini görünce tekrar servise başvurdum. Ancak tamirin garanti dışı olduğunu söyleyip yapılması için de 450TL servis ücreti istediler. Yani TİM'den KVK güvencesiyle aldığım ve onarımı için yetkili servise başvurduğum telefon bozuk çıktı. Kusurlu ürün ve hizmetlerinden dolayı mağdur oldum. Hem KVK
hem de TİM hakkında suç duyurusunda bulunacağım.

Orhan 37 Okunma

Cevaplar

  • KVK Temsilcisi14 Şubat 2013

    Müşterimizin mail adresine geri dönüş yapılmıştır. Müşterilerimiz talep,şikayet ve görüşleri ile ilgili bize www.kvkteknikservis.com/kvk/comm.asp adresinden ulaşabilir. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön