KVK Telefonumun İadesini Kabul Etmiyor!

Yıldıray Y. |

13.10.2012 tarihinde Ankara Sakarya mağazasındaki KVK bölge bayisindeki Turkcell mağazasından ZTE Atlas Cool marka cep telefonumu 549 tl'ye aldım. Bugüne kadar Ziya Gökalp Caddesine aynı arızadan en az 5 defa ürünü teslim ettim. Telefonumun arızası tekrar açılmamasıydı. Her seferinde tamir edip geri verdiler. En geç 2-3 hafta içinde aynı arızayı geri verdi. Yazılımsal hatalar da üstüne eklenince telefondan iyice soğudum.

Yetkili servise tamamen değişmesini ya da paramın iadesini talebinde bulunmama rağmen kabul etmediler. Artık bu telefonu iade edip paramı almak istiyorum. KVK gibi büyük servis neden paramı iade etmiyor? Telefonumun garantisi var. Bu sorunu artık daha ne kadar çekmek zorundayım?

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Ürün İade Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yıldıray Y.
    12 Ocak
    17:06

    hala cevap bekliyorum...