18 Mart 2013

KVK Telefonumun Arızasını Gideremedi!

Nokia 5230 telefonumun dokunmatik tuşlarının birkaçı ve şebeke ulaşımı sorunundan dolayı 28.02 tarihinde İzmir Kvk teknik serviste 67,78 tl karşılığında yapıldı denilerek gönderildi. Tuş takımı yapılmış şebeke ulaşım sorunu devam ediyordu. Tekrar gönderdiğimde 50 tl daha ücret yazılmış. Aslında iki arızanın 118 tl olduğu ilk olarak belirtilseydi, belkide bu ücrete telefon tamiri yerine ucuz bir cihaz alabilirdim. 50 tl'yi de yatırdım. Cihaz ikinci defa 13.03 tarihinde elime geldiğinde şebeke ulaşım sorununun devam ettiğini gördüm. Cihaz tamiri başarısızdı müşteri hizmetlerine durumu bildirdim İzmir servise bildirileceği söylendi. Cihazı kullanamadığıma mı ödediğim ücrete mi yanayım.

Orhan 32 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 06 Nisan 2013

    25 martta tekrar gönderdiğim tlfn nisan başında yine tamir edilmeden geldi...allah a havale..emeğe yazık...

  • Orhan 28 Mart 2013

    ne mail nede telefon irtibatı yapıldı.ürünü yine servis garantisi kapsamında yapılabilir diye üzerinde sim kart takılı halde servise gönderdim....25.03.2013

  • Orhan 20 Mart 2013

    mail adresime geri dönüş yapılmadı.aranmadımda....

  • KVK Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin mail adresine geri dönüş yapılmıştır. Müşterilerimiz talep,şikayet ve görüşleri ile ilgili bize www.kvkteknikservis.com/kvk/comm.asp adresinden ulaşabilir. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön