KVK Telefonumun Arızası Giderilmedi!

Osman A. |

Turkcell kampanya kapsamında tarafıma Turkcell Maxiplus 5 cep telefonu gönderdi. Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra Wi-Fi özelliğinin çalışmadığını, ekranı ve telefonu kilitlediğini fark ettim ve hemen Turkcell'i aradım. Bana biz sadece aracıyız, telefonu size gönderen firmayla (KVK) görüşün dediler.

Bende faturanın üzerinde yazan KVK Kozyatağı servisini aradım, telefonu göndermemi istediler. Ben de 3 defa kargoyla servise gönderdim, ancak herhangi bir netice alamadım. Herhangi bir sorun yok denilerek telefon geri gönderildi hala sorun giderilmedi. KVK garantisi sadece reklam, telefonun Wi-Fi özelliğini kullanamıyorum, KVK servis kalitesi ve müşteri hizmetleri çok kötü.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru