08 Temmuz 2014

KVK Telefonumun Arıza Kaydı 19 Gündür Yapılmadı.

16.06.2014 tarihinde Turkcell tim'den garantiye verdiğim 354***6825 imei no'lu Lumia 620 telefonumdan haber alamıyorum. KVK iletişim numalarına alakasız firmalar çıkıyor. Tim'de kimse ilgilenmiyor, gün olarak 19, iş günü olarak 15 gün geçti. Cihaz takipte kayıt bulunamıyor, arıza kaydı yok.

"Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır". 25 iş günü diyerek kullanmalık telefon vermeyi reddettiler. 19 gündür telefonum yok bu kadar mağdur edilmez, böyle servis anlayışı olmaz.

Adem 813 Okunma

Cevaplar

  • Adem 08 Temmuz 2014

    Şikayetim neden bu kadar geç yayınlandı ? 17. iş günü bugün bitiyor hala telefondan haber yok.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön