KVK Telefonumun Ana Kartını Bozup Tamir Ücreti İstiyor.

Saniye S. |

HTC cihazı Sim okuma arızası ile KVK Bakırköy servisine verdim. Cihazın fonksiyonları çalışıyordu, üzerinde çatlağı yoktu. Cihaz 90 TL'ye tamir edildi, ücreti ödedim ama serviste kontrol ettiğimde sorun devam ediyordu. Ayrıca cihaz üzerinde çatlak ve ezik vardı. Cihazın test edildiği ve çalıştığı fakat kısa devre olduğu, hatanın kendilerinden kaynaklı olduğu söylendi.

2. kez servise gittiğimde ana kart arızası olduğu ve 278 TL'ye tamir edileceği söylendi. İlk tamirde böyle bir arızanın olmadığını, cihazı verdiğimde sadece Sim okuma problemi olduğunu, cihazın tüm fonksiyonları çalışırken ana kartının bozuk olamayacağını, hatanın KVK kaynaklı olduğunu defalarca iletmeme rağmen çözüme dönük cevap alamadım.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Saniye S.
    13 Mayıs
    23:39

    Çözüme ulaşmadan çözüm ile ilgili yorum yapmamı bekliyorsunuz, nasıl bir kurumsallıktır bu? Telefonum tamir edilene kadar hiçbir şekilde peşini bırakmayacağım.

  • Saniye S.
    13 Mayıs
    23:39

    Çözüme ulaşmadı ki, neyin çözüm sürecini değerlendirmemi bekliyorsunuz?!