15 Mart 2013

KVK Telefonumu Garanti Dışı Bırakıp Ücret İstedi!

Nokia x3 modelini yaklaşık 2 yıl önce 212 Aktaşlardan aldım. aldığımdan bu zaman kadar birçok arıza verdi. kendileri 2. telefonum olduğu için çok fazla üstüne düşmedim. en son tuş takımı ve tuş kilidi bozuldu. tuş takımını yapıp geri yollayıp telefonu servis dışı bırakmışlar. tamirat tam tamamlanmadığı için 3 ay sonra tekrar yolluyorum.

Şimdi bana 60 tl masraf çıkartıyorlar. diyorlar ki içinde bir parça eksik. oysa bu cihazın hiçbir zaman içi açılmadı. veya düşme durumu olup da içinden bir şey düşmedi. zaten kullandığımdan beri hiçbir zaman memnun kalmadığım bu telefonun garanti dahilinde tamiratını yapmıyor bu KVK firması.

Alper 67 Okunma

Cevaplar

  • Alper 18 Mart 2013

    kesinlikle çağrı merkezinden geri dönüş yapılmadı. demek ki her bir şikayet görüldüğü anda aynı metni copy-paste taktiği ile geçiştiriyorlar.

  • KVK Temsilcisi18 Mart 2013

    Müşterimizin çağrı merkezimizden geri dönüş yapılmıştır. Müşterilerimiz talep,şikayet ve görüşleri ile ilgili bize www.kvkteknikservis.com/kvk/comm.asp adresinden ulaşabilir. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön