08 Nisan 2013

KVK Telefonumu Değiştirmiyor!

10.03.2013 tarihinde T10 cep telefonumun defalarca arızalanması nedeniyle tarafınıza telefonun değişimi veya ücretinin iadesi için bir yazı yollamıştım. Sizden 12.03.2013 tarihinde gelen yanıta binaen telefonumu tekrar size yolladım. Ancak servisiniz telefonumu değiştirmek veya ücret iadesi yerine telefon arıza testi yapıp geri yolladı.

Ben de hiç yere 24 gün boyunca telefonsuz kaldım. Madem telefonu değiştiremeyecektiniz neden telefonu yollamamı istediniz? Son gönderimimle birlikte 6 defadır telefonu size göndermişim. Tüketici haklarına göre telefonumun değiştirilmesi veya ücretinin geri ödenmesini istiyorum. Aksi halde tüketici mahkemelerinde hakkımı arayacağım.

Mehmet 29 Okunma

Cevaplar

  • KVK Temsilcisi10 Nisan 2013

    Müşterimizin mail adresine geri dönüş yapılmıştır. Müşterilerimiz talep,şikayet ve görüşleri ile ilgili bize www.kvkteknikservis.com/kvk/comm.asp adresinden ulaşabilir. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön