KVK Telefonumu Bozup Geri Gönderdi.

Barış T. |

Telefonun 20.06.2014 tarihinde yazılım ve google play uygulama sorunu oluştu. Telefonu satın aldığım Manavgat ilçesinde bulunan Demirler elektroniğe götürdüm. Servis kaydı oluşturularak 22.06.2014 tarihinde telefonumu teslim aldılar. Telefonum garantili olduğu için KVK firmasına gönderdi.

Telefonumu sorun giderilmesi için verdiği tarihten yaklaşık 10 gün sonra HTC firmasını aradım ve M** Hanım ile görüştüm. M**Hanım telefonum arızasının yazılım ile alakalı olduğunu ve şuan sorunun giderilmiş olarak göründüğünü ve test aşamasında olduğunu söyledi. Telefonum 12.07.2014'te elime geçti ancak görüşmede sesim karşı tarafa gitmiyor, mikrofon sorunu oluşmuş. Sağlam telefonum bozuk olarak geldi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Barış T.
    07 Ağustos
    17:38

    Telefonum Tekrar elime geldi arkadaşlar ve bu seferde mikrofon sorununu yapmışlar ancak ekranı bozulmuş olarak geri geldi. Benim artık diyecek bir şeyim kalmadı. Bu gün Tekrar KVK servisine telefonumu verdim şimdi merakla geldiğinde neresi bozuk olacak diye bekliyorum. Sizlerden ricam eğer bunu okuyorsanız lütfen HTC marka telefon almayın...

  • Barış T.
    01 Ağustos
    14:04

    Telefonumu 2. kez gönderdim ve bu gün elime geçti. Bu seferde telefonun en üst kısımında yer alan dokunmatiği bozulmuş.. KVK yetkilileri tekrar göndermemi istiyor. Hiç bir çözüm üretmiyorlar. Biri lütfen bana yardımcı olsun

  • Barış T.
    17 Temmuz
    17:03

    Bu gün telefonumu Antalya KVK servisine götürdüm ve teslim ettim. Telefonu teslim alan bayana mağduriyetimi anlatmak istedim bana verdiği cevap; telefonunuz zaten bozulmak üzeredir. Servise gönderme zamanınıza denk gelmiş böyle tesadüfler yaşanıyor dedi. Birde fırça yedim üstüne. Telefonumu ne zaman teslim alacağımı merakla bekliyorum