KVK Telefonumu 1 Ay Bekletip Hiçbir İşlem Yapmadan Geri Gönderdi!

Yıldırım G. |

05.11.2013 tarihinde HTC One telefonumu gece çekiminde kamerada odaklanma ve siyahları pembe göstermesi nedeniyle TİM aracılığıyla servise yolladım. TİM fatura göndermeme gerek olmadığını söyledi. KVK'nın cihaz takip sayfasında garanti dahilinde onarım işlemlerinin devam ettiği 20 gün boyunca yazılı kaldı.

Daha sonra aynı sayfada garanti dahili yazan yer garanti haricine dönüşüp telefonunuzun işlemleri tamamlanmıştır 3 gün içinde kargoya verilecektir yazısı yazdı. Telefon geldiğinde ise bilgilendirme fişinde kullanıcı tamir işlemini kabul etmediğinden cihaza işlem yapılmamıştır şeklinde bir not ile karşılaşıp şoka uğradım. Beni ne arayan, ne mesaj çeken nede bilgilendiren oldu. 1 ay boşa geçti.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler