KVK Telefonum 1 Ay ve 7 Gündür Teknik Serviste.

Adem K. |

Eşimin kullandığı Huawei u8850 vision marka telefonu eşim (H** K***) 30 Mart 2015'te açılmama sorunu yüzünden KVK İzmir teknik servisine bıraktı, garanti kapsamında. 30 Mart'ta bıraktı ama KVK internette 3 Nisan 2015 diyor. Bir ürünün tamir süresi en fazla 20 iş günü dür ancak kaç gün oldu hala telefonumuz yapım aşamasında.

Bu arada teknik servis müşteri hizmetlerinin arıyoruz dakikası 3 TL'ye bu da ayrı bir sıkıntı. Söyledikleri tek şey yapım aşamasında görünüyor başka bilgi veremiyoruz. KVK böyle yapıyorsa Türkiye'den garantili telefon alınmaz.
Eşim 1 aydan fazla süredir telefonsuz. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Adem K.
    28 Mayıs
    12:35

    28.05.2015 Hala ne arayan ne soran ne de mesaj hiçbir şey yok. Telefonun parası KVK müşteri hizmetlerini aramaktan 2 katı olmasını bekliyorlar galiba. Dk. Sı 3 TL müşteri hizmeti nasıl işse bu. En iyi hakem heyetine başvurmak başka çare kalmadı. Ben bunları yaşıyorum sizler yaşamayın... KVK dan Telefon almayın...

  • Adem K.
    22 Mayıs
    15:20

    22.05.2015 hala bir cevap yok şikayetleri umursamıyorlar bile. Bize verdikleri değer...

  • Adem K.
    17 Mayıs
    18:12

    17.05.2015 hala ses seda yok süper ilgililer

  • Adem K.
    12 Mayıs
    09:11

    Bu gün 12.05.2015 ne bir arayan ne bir soran telefondan haber yok... 35 iş günü oldu herhalde...