KVK Telefonu Yapmadan İade Etti!

Tc Özgür S. |

23. 08. 2012' de Teknosa Kozyatağı şubesinden aldığım HTC One V marka ve model cep telefonum 11. 08. 2013 'de aşırı ısındı . Buna bağlı olduğu kesin olduğu telefonumun ekranı koyu lekelerle dolu bir şekilde açıldı. 12. 08. 2013 'te (KVK) servise gönderdim. Telefonum hiç bir suretle herhangi bir sıvıyla temas etmediği halde; 'sıvı görüldü' gerekçesiyle garanti kapsamı dışına çıkarıldı.

Bu komik gerekçeye itiraz etmek için, bir yetkiliyle veya muhatap olunacak , elektronik olmayan gerçek bir insana ulaşmak mümkün olmadı. E posta yoluyla da aldığım cevaplarda , hep aynı gerekçe tekrarlanıp duruyor. Şimdi de telefonumu yapılmadan iade ediyorlar.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru