KVK Teknik Servisteki Telefonum Gönderilmedi!

Ozan K. |

Bakırköy Teknik Servis'teki Sony Xperia Z3 Compact telefonumun ücretsiz olarak onarılacağına dair 27 Nisan tarihinde mesaj geldi. En fazla 3 iş günü içinde telefonumun kargolanacağı söylenmesine rağmen 6 iş günü oldu ve telefonum hala kargolanmadı. Teknik servise internet siteleri aracılığıyla mesaj gönderdim fakat kimse cevap da atmadı. Ben servistekilerin inisiyatifine kalmak zorunda mıyım? Telefonumun hemen kargolanmasını istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ozan K.
    12 Mayıs
    15:44

    Hiçbir cevap yok hala, buradan bile ilgilenmiyorlar. Aklı olan KVK garantili bir telefon almasın diyorum sadece. Telefon numaralarına da ulaşamıyorum. Telefonum kargoya gelmiş gitmiş hiç kimse haber vermedi bile. Tekrar kargoya vereceğiz dediler, kargo servisini aradım, gelen bir kargom yok. Ben hayatımda bu kadar ilgisiz bir firma görmedim.

  • Ozan K.
    10 Mayıs
    13:52

    Hala cevap bile vermiyorlar, telefonlara çıkmıyorlar. Kendi sitelerinden doldurduğum iletişim formuna da herhangi bir yanıt gelmedi.