Toplam çözüm sayısı
..
KVK Teknik Servisi Pendik ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
KVK Teknik Servisi Pendik
ile
Samsung Telefon

Yeni karşılaştırma

ile

Huawei Yetkisiz Müdahale Yalanı

102görüntüleme
Kubilay
Kubilay 04 Mart 14:59
Huawei Yetkisiz Müdahale Yalanı

Huawei Mate 20 Lite model telefonumuzu şarj tutmama problemiyle Kartal KVK servisine gönderdik. Yetkisiz müdahale cevabı aldık. Onarım için garantili ürünümden ücret talep edildi. Telefonla kendilerine ulaştığımda telefonun ekranının yan sanayi olduğu bu ekranın servis dışında değiştirildiği söylendi. İşin acı tarafı bu ekran da mayıs 2020'de bizzat bu servis tarafından değiştirildi. 

hatta ekrandan ışık süzmesi olduğu için geri gönderecektik, fakat pandemi yüzünden kargo firmalarına güvenip gönderemedik. Şu an telefonum garanti dışı bırakıldı ve 800 TL ücret talep ediliyor. Ekran orada takıldı deyince bu ekranı biz takmadık biz orijinal parça takarız diye cevap aldık. Muhtemelen en az 1 servis çalışanınız hem sizi hem müşteriyi bu şekilde yanıltıyor maalesef. Yan sanayi ekran takıp orijinali el altından satılıp kâr mı sağlanıyor acaba diye düşünüyorum. Sorunum çözülmezse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.

Kubilay
Kubilay04 Mart 21:23

Telefon servis tarafından tarafıma gönderildi. Arka kapak gönderdiğim ile kıyasla çok kötü durumda. Batarya kaynaklı sıkıntımı daha kötü boyuta getirip ekranını da düzgün kapatmadan cihazı geri göndermişler...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
KVK Teknik Servisi Pendikile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
KVK Teknik Servisi Pendik
ile
Samsung Telefon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 01 Ocak 09:45

Samsung Note 10 light telefonum bazı sıkıntılarından dolayı teknik servise verildi KVK Pendik servisine telefonumda yapılan işlemler sonrasında ekran değişimi pil değişimi ve soket değişimi telefonum bana teslim edildi. Yapılan ilk şarjın arkasında telefonumun şarjı yaklaşık bir gün gidiyor batarya ...

profile
  • -görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 19:57

Teslimat formu 03.06.2020 tarihinde düzenlenen ve 11.06.2020 tarihinde teslime hazır hale geldiği belirtilen telefonum, düşme sonucu ekranı bozulduğu için tamire verilmişti. Düzenlenen teslimat formunda cihaz üzerinde yapılan işlemler; "ekran batarya arka kapak değiştirildi, ekran değiştirildi, pil ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 20:42

Telefonumu teknik servise götürdüm. Prosedürleri gereği yedek parça var mı yok mu diye bakamıyorlar ve servis kaydı açmak zorunda olduklarını söylediler. Bende servis kaydını açtırdım ve parçanın ellerinde olmadığını 1 - 2 güne kadar geleceğini söylediler. Bende 2 gün olunca kargodan 1 - 2 günde gel...

profile
  • -görüntüleme
  • 24 Ağustos 2020 18:08

Telefonu servise gönderdim 20 iş günü geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şey söylemiyorlar geçiştiriyorlar. Süre 20 iş günü dediler ama süre geçti hala bekleyin diyorlar çok mağdurum market çalışanıyım tuşlu telefon kullanıyorum en azından bir neticeye ulaş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 24 Ağustos 2020 10:19

Xiaomi 9t telefonumu ekranındaki çatlak nedeniyle servise bıraktım. Form no: 2000****46, teslim tarihim 23.07.2020. Teslim alan görevli bana 2-3 gün içinde cep telefonunuza mesaj olarak yapılacak işlem ve ücreti banka hesap bilgileri ile birlikte gönderilecektir. Onay verirseniz ödemeyi yapın, işlem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 08:48

Haziran ayında en son görüşmüştük ve problemin hala devam ediyor hasarlı telefonum ücret ödememe rağmen ve ücret onayı vererek değişim istememe rağmen değişim yapılmadan ve telefonuma müdahale edilmeden sürekli iade ediliyor. Bu konuda yardımcı olur musunuz?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 23:43

Yeni almış olduğum Samsung a 50 cihaz şarj etmediği için KVK Pendik Samsung servisine götürdüm garanti olduğu halde ücret alarak yaptılar. Her gelene cihazın garanti dışı diyerek insanları mağdur ediyor. Bir daha Samsung Telefon almayacağım servisleri çok kötü.