KVK Teknik Servise Ulaşamama Durumu...

Sinan K. |

Ben ayın 16'sında MNG Kargo ile telefonumu KVK teknik servisine gönderdim fakat sorunu belirtmeyi unutmuştum. Bu yüzden pazartesi günü arandım KVK Ankara teknik servisi tarafından fakat derste olduğum için açamadım telefonu devamında defalarca (0212) 660 5960,0850 222 1585, +90 312 430 4346 ve (0312) 430 4343 numaraları aramama rağmen telefonların hiçbirinde bir müşteri temsilcisine veya herhangi bir yetkili ile konuşamadım. Sonra öğrendim ki 11820 diye bir hat var oradan tam ulaştım derken dakika başına 2.99 lira kesildiği söylendi ve daha müşteri temsilcisine adımı söylediğim anda hesabımda yeterli bakiye olmadığından dolayı telefon kapandı. Aynı zamanda ben her şeyi belirten ve beni bilgilendirmelerini istediğim iki email attığım halde bana neden dönüş yapılmadığını merak ediyorum ve bu konuda KVK'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Çağrı Merkezi Erişim