KVK Teknik Servis Telefonumla İlgili Bilgi Vermiyor!

Tc Fatma Tuğba Ç. |

1 ay önce 3.kez Trabzon KVK'ya gönderdiğim Nokia E5 telefonumdan hala haber yok. Arıyorum yok gönderi kodunu verin yok şunu söyleyin diyerek atlatıyorlar. İmei numarasından bile bulamıyorlar. 10 gün önce aradığımda telefonumun yapılmadığını geri göndereceklerini söylediler fakat gelen giden de yok! Bugün yine aradım gönderip göndermediklerini öğrenmek için resmen baştan savdılar. Hem telefonumu yapmıyorlar hem de müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmiyorlar! KVK ilk önce telefonumdan haber sonrada kendine çeki düzen vermeli!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru