22 Ağustos 2016

KVK Teknik Servis Hataları.

Teknosa'dan satın aldığım Sony Xperia marka z2 model telefonum, anlayamadığım sebeple kendiliğinden kapanmıştır. Telefon asla cihaz dışından belli olacağı üzere darbe falan almamıştır. KVK bu hatanın garanti kapsamı dışında olduğunu akılla dalga geçer gibi iddia etmektedir. Telefon Sony şirketi tarafından ''su geçirmezlik'' mottosuyla reklamı yapılırken KVK şirketi durumun tuzlu su geçirdiğinden kaynaklı olduğunu iddia etmekte. Ben Gaziantep'te yaşıyorum telefon nasıl olur da tuzlu su geçirir gerçekten mantığın durduğu noktadayım. Bunu da yazayım gerek KVK gerek Teknosa bu iş kesinlikle bu şikayet notuyla ya da umursamamazlık ile sonuçlanmayacak. Hafta başı ilk iş olarak Tüketici hakları gereğince gerekenleri yapacağım. Gerekirse 1 yıl 2 yıl bu davayı takip edip hakkımı kesinlikle arayacağım. KVK denilen şirket yetkilileri tüketicileri saf yerine koymasın!

Dağlar 461 Okunma

Cevaplar

  • Dağlar 19 Ağustos 2016

    Ayrıca su geçirme olayı garanti kapsamına dahildir. Sony Xperia z2 ıp58 sertifikasına sahiptir. Bu nedenle teknik servis su geçirme olayını bahane edemez! Çünkü 8. derece dayanıklılığa sahiptir. Bu sertifikaya sahip olmaları uyarınca sorumluluk sahibi durumdadırlar. KVK destek cevap verir vermez bunlar da kendilerine iletilecektir.

  • Dağlar 19 Ağustos 2016

    Ayrıca KVK destek ekibi çağrılara mesai saatleri içerisinde cevap vermemektedir. Böyle bir sorumsuzluk olamaz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön