02 Kasım 2016

KVK Tarafından Onarılmayan Z1.

Telefonumu 2 Ekim tarihinde Media Markt aracılığıyla, dokunmatik sorunu, mikrofon sorunu, aşırı ısınma sorunu, ağ kopması sorunu nedeniyle servise gönderdim, cihaz ellerine ulaştıktan 2 hafta sonra işleme alındı, cihazıma yapılan işlem, batarya değişimi, yazılım güncelleme ve genel bakım. Benim diğer donanımsal sorunlarımla ilgili işlem yapılmadı, dokunmatik sorunu kronik sayılabilecek ve yazılımsal çözülemeyecek bir sorun, ben bu cihazı teslim alırsam ve aynı sorun tekrar ederse 1 ay daha beklemek zorunda kalacağım, ayrıca KVK iletişim için dakikası 3 TL olan numarayı aramak ayrı bir sorun, yasal iş günü süresi dolduğu için cihazın değişimini istiyorum, sorunumun giderilmemesi halinde yasal yollara başvuru yapacağım.

Mehmet 2.557 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 08 Kasım 2016

    Telefonumu 2 Ekim tarihinde Media Markt aracılığıyla, dokunmatik sorunu, mikrofon sorunu, aşırı ısınma sorunu, ağ kopması sorunu nedeniyle servise gönderdim, cihaz ellerine ulaştıktan 2 hafta sonra işleme alındı, cihazıma yapılan işlem, batarya değişimi, yazılım güncelleme ve genel bakım. Benim diğer donanımsal sorunlarımla ilgili işlem yapılmadı, dokunmatik sorunu kronik sayılabilecek ve yazılımsal çözülemeyecek bir sorun, ben bu cihazı elimde kullanacak telefonum olmadığı için mecburen teslim almak için 2 Kasım tarihinde mediamarkt a gittim, kutuyu açtığımızda içeriden düşen 5 adet vida, takılmayan ve kutudan çıkmayan mikr kapağı ve aylardır çizilmesin diye jelâtinsiz kullanmadığım ekranımda 2 adet çizik. Telefonu servise iade ettik ve değişimini istiyorum nasıl güvenerek kullanmaya devam edebilirim? Yakışanı yapın ve değişim sağlayın.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön