02 Kasım 2016

KVK Tamir Edilmesine Rağmen Teslim Edilmeyen Telefon!

Sim kart yuvası bozulan, KVK Bakırköy şubesine kargo ile gönderdiğim Sony M4 aqua telefon 14.10.2016 tarihinde servise ulaştı. İnternet sitesinde takip edilebilir olmasını 10 gün kadar bekledikten sonra; arızanın kullanıcı hatası olduğunu 122 TL ödeme sonrasında arızanın yapılacağını bildiren bir SMS gönderdiler. Sorunun benim hatam olmamasına rağmen uğraşmayayım diye ödemeyi yaptım.

27.10.2016 tarihinde tamir bitti. Cihaz takibi sayfasında 3 iş günü içerisinde teslim edileceği yazmasına rağmen 1.11.2016 tarihinde hala kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerini 6 kere aradım. Her seferinde 25-50 dakika arasında değişen aralıklarla, malum saçma sapan müziği dinlemek zorunda kalıp karşımda bir muhatap bulabildim. Hepsi bir önceki görüştüğüm kişiyi yalanlayarak beni başından savdı. Hiçbir çözüm yolu bulunmadı. Siteleri üzerinden iki defa mesaj gönderdim hiçbir dönüş olmadı. Kınıyorum.

Muhammet 1.090 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön