KVK Tam 3 Ay Oldu!

Atila K. |

24.09. 2014 Tarihinde garantili cihazımı MNG Kargo ile Ankara teknik servise gönderdim. 25.09.2014'te servis tarafından teslim alındı. 27.09.2014 de Ankara servis tarafından kayıt altına alındı. 1 ay içinde tamir edilip gönderilmesi gereken ürün bugün itibari ile hala serviste. 11820'den defalarca aradım defalarca KVK'nın iletişim bölümünden mesaj attım, dönen olmadı, Ankara servise telefonla ulaşamadığımız için faks çektim ama nafile. 16 aralıkta KVK dan şöyle bir mesaj aldım, ama çok duygulandım gerçekten. Üretici firmaya sipariş vermişler yedek parça için gelmesini bekliyorlarmış, beni bilgi vereceklermiş. Bilgi istemiyorum, ya cihazımın parasını ya da yenisini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Atila K.
    06 Ocak
    14:50

    Mesajmıı, sanırım başlık her şeyi anlatıyor

  • Atila K.
    29 Aralık
    22:44

    Şikayetim henüz çözülmediki