05 Nisan 2013

KVK Sorun Giderilmemesi!

05.03.2013 tarihinde KVK yetkili servisine göndermiş olduğum telefonumun sorunu, birden bire kendiliğinden kapanıp, kendini sürekli baştan başlatıp hiç açılmıyordu. Serviste güncelleme yapılıp tarafıma gönderildi. Teslim aldıktan 3 gün sonra cihaz tekrar aynı sorunu verdi kapandı ve açılmadı 21.03.2013 de tekrar servise gönderdim,tekrar aynı işlem yapılıp tarafıma gönderildi.

Cihazımı bugün teslim aldım açtıktan 5 saat sonra aynı şekilde kapandı ve açılmadı bugün tarih 04.04.2013 ben bir aydır cihazımı kullanamamaktayım bununla bu şekilde uğraşmaktan usandım cihazın yeni verilmesi gerekmiyor mu? Mağduriyetim nasıl giderilecek.

İsmail 30 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 06 Nisan 2013

    telefon şarjını tam doldurup öyle kullanıyorum bunun şarjla ilgili bir sorun olduğunu düşünmüyorum ana kart ile ilgili bir sıkıntı var yoksa telefon her servisten geldiğinde neden kendini sürekli yeniden başlatıyor. dediğim gibi 1 aydır telefon kullanmıyorum şuan tekrar serviste geldiğinde tekrar aynı sorunla karşılaştığımda tüketici haklarına gideceğim resmen dalga geçiyorsunuz.

  • KVK Temsilcisi06 Nisan 2013

    Müşterimizin mail adresine geri dönüş yapılmıştır. Müşterilerimiz talep,şikayet ve görüşleri ile ilgili bize www.kvkteknikservis.com/kvk/comm.asp adresinden ulaşabilir. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön