KVK Sigorta Kapsamındaki Cihaz.

Anıl T. |

27.08.2016 tarihinde Turkcell Akıllım Güvende kapsamındaki sigortalı Sony Mobile marka cep telefonumu Turkcell vasıtası ile KVK Bakırköy şubesine gönderildi. 23.09.2016 tarihinde KVK'dan arandım tesisat numarası verildi ve bu numara ile Garanti Bankası aracılığı ile 92.63 TL ödeme yaptıktan sonra cihazımın onarımına başlanacağı söylendi. Bu tesisat numarası ile ödeme yapmak istediğimde toplam 0.93 TL ödeme yapmam gerektiğini gördüm ben yinede arandığımda bana söylenen 92.63 TL'yi yatırmak istememe rağmen banka 0.93 + 1 TL komisyon tutarıyla 1.93 TL tutarında ödeme yaptırdı. 28.09.2016 tarihinde ise telefonumun servisteki süresi dolduğu ve onarım yapılmadan iade edileceği söylendi.

1 ay süredir telefonsuz olduğum halde cihaz iadesi ve tekrar gönderim derken bu süre en az 2'ye katlanacak ve tüm bunlar benim suçum gibi tavır gösteriliyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler