21 Mart 2013

KVK Ses Sorunu İçin Giden Telefonu Bozdu!

18.05.2011 tarihinde aldığım e72 telefonumu 2 haftalık iken düşürdüm ve ön kamera çalışmaz oldu.Yaklaşık 2 aydır ara ara seste cızırtı ve gelen çağrı olduğu zaman ekranda herhangi bir şey görünmüyor ama zil çalıyor ve telefonu aktif kullanıyordum.Telefonu açıp kapattığım zaman normale dönüyordu.

KVK kozyatağı şubesine gönderdiğim telefon onarılmadı ve garanti dışı diye geri gönderildi.Şimdi telefon ne şarj oluyor nede çalışıyor.Müşteri hizmetlerini telefon gelir gelmez aradım işlemci
hatası yapabileceğimiz bir şey yok dediler.Benim çalışır vaziyette gönderdiğim sadece ara ara yapan bir sıkıntı telefonun hurdaya ayrılmasına neden oldu.Madem onarılmıyor neden size gelen haliyle göndermiyorsunuz.

Abdulkadir 25 Okunma

Cevaplar

  • Abdulkadir 23 Mart 2013

    Verilen cevapta yapılan işlem ve alınamayan sonuç yazıyor.Benim asıl problemim telefonum hurda olarak geldi hiç çalışmıyor, açılmıyor.Tamir edemediyseniz sesini ve kamerasını tamir edemediniz, bana size geldiği gibi teslim etmek zorundasınız.Hangi hakla hurdaya ayırıyorsunuz.Verdiğiniz cevapla bile insanlarla dalga geçiyorsunuz.Telefonun şuan tamamen devre dışı kalmasından hiç kimse bahsetmiyor.Buraya cevap verildi demekle de sanki sorunu çözmüş gibi davranıyorlar. Sorunun üzerini örtmeyi sorunu çözmek olarak algılıyorlar.Amaçları sorun çözmek değil sitede görenlerin cevap verilmiş ilgilenilmiş olarak görmesi.İnsanları aldatmaktan başka yqapılan birşey yok.

  • KVK Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimizin mail adresine geri dönüş yapılmıştır. Müşterilerimiz talep,şikayet ve görüşleri ile ilgili bize www.kvkteknikservis.com/kvk/comm.asp adresinden ulaşabilir. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön