KVK Servisteki Ürünün Bilgisini Parayla Bile Alamıyorum!

Ercan C. T. |

Telefon kargodan KVK tarafından teslim alındıktan 4 gün sonra bile işleme alınmayınca 11820 destek hattını aradım. Telefona cevap veren temsilci görüşmenin dakikasının 1,90 TL olduğunu, kabul edersem konuşacağını söyledi. Sorgulamaya kalktığımda görüşmeyi sonlandırabileceğini belirtti. Mecburi kabulden sonra imei belirterek durumu anlattım. Nihayetinde konu ile ilgili bilgiyi telefonla veremeyeceklerini ve bir e-posta adresi vererek buraya yazabileceğimi söyledi. Görüşmem 263 Sn sürdü 6,64 TL tutmuş. Bu para karşılığında sadece e-posta adres bilgisini satın almış oldum. Acaba telefon ile sorgulansın diye kargoların işleme alınmasını geciktiriyor olabilirler mi? Ek gelir yaratıyor ne de olsa.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayeti Takip Edenler