Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

KVK

6100
(756 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
1.667 Şikayet (Son 1 yıl)
KVK
6100
(756 değerlendirme)
Şikayet Yaz

KVK Omix Yetkili Servis Olmaması

profile
Aykut
10 saat önce
-

Omix X600 telefonum henüz bir sene olmadan kendi kendine kapanıp açılıyor veya açılmıyor. Telefondan hiçbir işlem yapamıyorum. İnternet üzerinden 444 1 076 numaralı yetkili servise ulaştık. Ankara'da servisimiz yok diyerek kendilerinin Omix'in servis hattı olduklarını ve cihazın garantiden yapılacağ...

KVK Omix Yetkili Servis Olmaması

Huawei KVK Servisi Telefonumu Geri Göndermiyor

profile
Fatih
13 saat önce
-

Huawei telefonumu Ankara KVK Servisine garantiye gönderdim. Telefonumdan haber alamıyorum. Servisi arıyorum telefona bakmıyor. Huawei arıyorum biz size dönüş yapacağız diyorlar, KVK'nın merkezini arıyoruz yetkili servisle iletişime geçip geri dönüş sağlayacağız diyorlar. Ama bir türlü geri dönüş sağ...

KVK Problemli Cep Telefonu

profile
Gökhan
19 saat önce
-

09.11.2023 tarihinde Vatan firmasından Realme 10 model cep telefonu satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra telefon, internette gezinirken beni gezdiğim sayfanın başına ya da sonuna atamaya başladı; dokunmatik ekran, tıkladığım yerle alakasız noktalara tıklamaya başladı. Satın aldığım firma aracılığıyla ...

KVK Problemli Cep Telefonu
KVK Problemli Cep Telefonu
KVK Problemli Cep Telefonu
+2

KVK Ankara'daki Bayi İle İlgili Şikayet

profile
Enes
1 gün önce
78

Telefonum geldiğinde bir sorunu vardı. Ben telefonumu yeni almıştım ve bir gün akşam telefonu şarja takmak istedim. Takarken 'batarya hatası' uyarısı aldım. Ertesi gün teknik servise, Ankara Demirtepe'dekine, götürdüm. Telefon tamir edildikten sonra bana bir mesaj geldi. 'Telefonunuz hazır' denilmiş...

KVK Garantisine Güvenmemek Lazım Ürün Alırken

profile
Abdurrahman
2 gün önce
39

Huawei FreeBuds se marka kulaklığımı 6 ay önce aldım ve iş yoğunluğu dan sebep pek de kullanmadım. DHA önce de aynı marka model kulaklık kullandım kaybolana kadar sorun yaşamadım. Bu sefer kulaklıkların biri ses vermiyor diğeri ses yollamıyor. KVK ya yolluyoruz kullanıcı hatası diyor. Ürün ne darbe ...

KVK Garantisine Güvenmemek Lazım Ürün Alırken

KVK Teknik Servis Sorunu

profile
Nazım
2 gün önce
47

12.03.2024'de Ankara Kızılay'daki KVK servisine gittim. Bataryam eskimişti ve Huawei cihazım ölçümde de sorunlu çıktı. Servise yönlendirildiğimi belirttim. Pil değişim kampanyasından yararlanmak istediğimi söylememe rağmen, bataryanın hemen değiştirilemeyeceğini ifade ettiler. Valizimle geldiğim ve ...

1

KVK Garantisine İşe Yarar

profile
Bülent
3 gün önce
71

KVKK garantili olan telefonumu KVKK servisine gönderdim. 'Kullanıcı hatası nedeniyle 3.600 TL ödeme yaparsanız hemen onarımı yapılacaktır.' denildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen, 'Üretici firma istenilen parçayı göndermedi.' denilerek hâlâ bekletiliyorum ve muhatap bulamıyorum. KVKK garan...

1

KVK Tecno Pova4 Ekran Donması

profile
Kudret
3 gün önce
107

Tecno Pova 4 marka telefonumda kilit ekranında donma nedeniyle üç kez servise gönderdim ve KVK, güncelleme yapıldığını belirterek geri yolladı. Ancak aynı sorun hâlâ devam ediyor ve dördüncü kez sadece ücret iadesi talebiyle yolladım. Tecno müşteri hizmetlerinden arandığımda ücret iadesi talep ettiğ...

KVK Tecno Pova4 Ekran Donması
1

KVK Yüksek Onarım Ücreti Ve Hatalı Servis Tespiti

profile
Hakkı
3 gün önce
140

KVK teknik serviste 2401762983 form numaralı ürününüz için 35.450 TL ödeme beklenmektedir. https://cihaztakip.kvkteknikservis.com/ adresinden online kredi kartı ile ödeme yapabilir veya TR38**************************14 numaralı KVK teknik servis hesabına EFT yöntemi ile ödeme yapabilirsiniz. SMS alm...

1

Airpos Kulaklık Apple - KVK

profile
Gökhan
4 gün önce
128

KVK Servis'ten haber var; Sayın Müşterimiz, 2401764778 form numaralı cihazınızda garanti dışı kullanımdan kaynaklanan bir arıza tespit edilmiştir. İşlemlere başlayabilmemiz için tarafınızdan 5438,54 TL işlem bedelinin ödenmesi beklenmektedir. Ödemede açıklama kısmına mutlaka '2401764778 form numaral...

Airpos Kulaklık Apple - KVK

KVK Huawei Gt 3 Cihazımın Parçasını Değiştirdi Sorun Devam Ediyor

profile
Ali
5 gün önce
140

Huawei GT 3 cihazımı yaklaşık iki ay önce pilinin çok hızlı tükenmesi nedeniyle KVK'ya gönderilmek üzere Ankamall Media Markt aracılığıyla gönderdim. Saatim pil sorunu çözüldü; fakat kalp atışlarını ve uykuyu algılayan sensör çalışmadığı için tekrar Ankara'da bulunan KVK servisine bıraktım. Aldığımd...

KVK Huawei Gt 3 Cihazımın Parçasını Değiştirdi Sorun Devam Ediyor

KVK Teknik Servis Mağduriyeti: 2 Aylık Telefon Arızası

profile
Bahtiyar
5 gün önce
170

Tecno Camon 20 Pro marka iki aylık cihazım açılmıyor. Garanti kapsamında servise gönderdim; ancak sıvı teması tespit edilmiş ve tamir için 11800 TL talep ediliyor. Cihazın piyasadaki yeni fiyatı 9700 TL. Tecno ve KVK teknik servise karşı hukuki yollara başvurdum ve bu durumun takipçisi olacağım.

KVK Teknik Servis Mağduriyeti: 2 Aylık Telefon Arızası
KVK Teknik Servis Mağduriyeti: 2 Aylık Telefon Arızası
1

KVK Bir Buçuk Aylık Fabrikasyon Nasıl Geldiyse Öyle Telefon Yolluyorum

profile
Mustafa
6 gün önce
138

Bir buçuk aylık Infinix marka cep telefonumu, power tuşu arızası nedeniyle servise gönderdim. Garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek 1048 lira ücret talep edildi. Gerekçe olarak ise telefona darbe alması gösterildi. Oysaki telefonu, fabrikadan çıktığı haliyle, hiçbir zarar görmeden KVK Ankara s...

kvk-bir-bucuk-aylik-fabrikasyon-nasil-geldiyse-oyle-telefon-yolluyorum-1.pdf

KVK Teknik Servis Garantili Sigortalı Çocuk Saatine Ücret Talep Ediyor

profile
Ferhat
6 gün önce
226

2401763016 form numaralı cihazımız için garanti ve sigortalı olduğu halde tarafınıza tamir amaçlı başvuruda bulunduk ve tarafımdan ücret istenilmektedir. Size yolladığımız çocuk akıllı saati TCL MT42X modeli saatte standart dışı hiçbir kullanımımız olmamasına rağmen saati aldığımız ilk aydan itibare...

1

KVK İzmir Aynı Gün İçinde Fazladan Masraf Çıkardı

profile
Egemen
1 hafta önce
197

İyi günler, İzmir Çankaya şubesine Huawei GT 2 Sport 46mm saati bırakmış bulunmaktayım. 09.03.2024 tarihinde ürünümün sadece ekranının değişeceğini belirttim. Saat 10.30-11.00 sularında saati bıraktım ve bana teknik servis masrafını çıkaracaklarını ve fiyat belirleyeceklerini söylediler. Sonra aynı ...

KVK İzmir Aynı Gün İçinde Fazladan Masraf Çıkardı
KVK İzmir Aynı Gün İçinde Fazladan Masraf Çıkardı
KVK İzmir Aynı Gün İçinde Fazladan Masraf Çıkardı

KVK TCL MT40X Movitime Çocuk Saati Sim Kart Hatası

profile
Serkan
1 hafta önce
141

TCL MT40X Movetime Çocuk saatim Sim kart hatası veriyor. Ürünü Teknosa dan aldım. Garantiye gönderdim KVK servisten gelen mesajda kullanıcı hatası olduğunu ve 1397,4 TL ödemem gerektiği belirtiliyor. Nasıl oluyor da kullanıcı hatası. Kötü niyetimiz olsa zaten 15 gün önce biten hasara vb. Ye karşı si...

1

KVK Pendik Samsung Yetkili Servisi Arızalı Olmayan

profile
Mehmet
1 hafta önce
128

Arızalı olan Samsung marka cep telefonumu, garantisi devam ettiği için KVK Pendik şubesine götürdüm. Her şey yolundayken, kullanıcı hatası nedeniyle bir ücret talep edildi. Kabul etmeyerek telefonumu alıp başka bir servise götürdüm ve orada, değişmesi gerektiği söylenen anakartın aslında sağlam oldu...

KVK Telefon Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Alper
1 hafta önce
129

İsmim Alper. Telefonumu yaklaşık iki ay önce Bakırköy KVK servisine gönderdim ancak üç ay olacak ve telefonum hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Kimse yardımcı olmuyor. Bu konuda kiminle görüşebileceğimi bilmiyorum. Alper Y***** ben, lütfen biri bana dönüş yapsın, rica ediyorum. Aksi takdirde mahkeme...

Mecidiyeköy KVK Servisi Şikayeti

profile
Esma
1 hafta önce
187

2021 yılında Mecidiyeköy KVK şubesinden aldığım tablet, 2022 yılında donmaya ve Samsung giriş ekranında takılıp açılmamaya başladı. Tablet kullanımı az olan birisiyim. Mecidiyeköy KVK şubesine iki kez gitmeme rağmen bir hata bulunamadı ve cihaza format atılarak geri gönderildi. Açıkçası, garanti sür...

Mecidiyeköy KVK Servisi Şikayeti
Mecidiyeköy KVK Servisi Şikayeti
Mecidiyeköy KVK Servisi Şikayeti
profile
Sibel
6 gün önce
7
Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 4.575 Şikayet

Marka Profili

KVK bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
KVK henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

KVK'dan nasıl alışveriş yapabilirim?
Size en yakın KVK mağazasını tespit ettikten sonra cep telefonu, bilgisayar, tablet, oyun konsolu ve benzeri teknolojik aletleri inceleyerek satın alabilir ya da online web sitesi üzerinden alışveriş yapabilirsiniz.
KVK müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 222 1 585 numaralı telefondan KVK çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilirsiniz.
KVK yetkili servileri hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Size en yakın KVK servisini öğrenmek için çağrı merkezini arayabilir, yetkili servis hizmetleri hakkında müşteri değerlendirmelerini okumak için ise Şikayetvar sayfasınız ziyaret edebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
KVK ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

KVK Hakkında

KVK; 1993 senesinde Çukurova Holding ve MV Holding ortaklığında kurulmuştur. Günümüzde MV Holding yönetiminde faaliyetlerini sürdürmekte olan KVK, kurulduğu günden bu yana mobil iletişim ürünleri satış ve satış sonrası hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin bu alanda en güçlü distribütörü olarak bilinen KVK; Samsung, Blackberry, Nokia, HTC, Huawei, ZTE, Sony Ericsson, Motorola, ViewSonic gibi güçlü markalarla işbirliği içerisindedir. KVK’nın sunmuş olduğu hizmetler arasında; cep telefonu, Sım kart, kontör kartı, operatör ürünleri satışı ve satış sonrası hizmet yer almaktadır. Temel iş kolu cep telefonu distribütörlüğü olan firma ülkemizde geniş noktalarda yer almaktadır. Mobil iletişim ürünleri satın alımı ya da satış sonrası hizmet konusunda KVK’nın adını muhakkak duymuşsunuzdur. KVK, kurulduğu günden bu yana 30 milyona yakın mobil iletişim ürünü satışı gerçekleştirmiştir.

KVK Servisleri ile Cihazınız Güvende!

Ülkemizde 5 bin farklı noktada bulunan KVK, 1997 yılından itibaren satış sonrası hizmetler alanında faaliyet göstermektedir. Satış Sonrası Hizmetler, 2007 yılından itibaren KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. adı altında ayrı bir şirket olarak kurulmuştur. Türkiye genelinde 15 adet Teknik Servis Müdürlüğü ile hizmet vermekte olan KVK, cep telefonu arızalarınızda sizlere destek sunmaktadır. Cep telefonlarına hayli para ödesek de zaman zaman bozulabilir, arızalanabilir ve bizi yarı yolda bırakabilirler. Cep telefonu servisi konusunda alanında uzman bir marka olan KVK, pek çok çeşitli markanın cep telefonu için servis hizmeti sunmaktadır. KVS servis noktalarına ulaşarak Samsung, Apple, Sony, HTC, ZTE, Huawei, Honor, Lenovo, Alcatel, Xiaomi, Asus gibi pek çok farklı markanın telefonlarını tamir ettirebilirsiniz. KVK teknik servis noktaları; Bakırköy, Pendik, Göztepe, Kartal noktalarında yer almaktadır. Her telefon markanın yetkili teknik servisi farklı noktalarda yer aldığından telefonunuzun markasına uygun bir yetkili servis bayiyi KVK’nın resmi sitesinden bulmanız gerekmektedir.

KVK İletişim Bilgileri

KVK iletişim kanalları arasında; müşteri destek mail adresine e-posta yollama, KVK resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, KVK müşteri hizmetleri numarasını arama ya da KVK teknik servis noktalarını ziyaret etme yer almaktadır. Eğer cep telefonunuzu KVK teknik servisine verdiyseniz ve cihazınızın durumu hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız resmi sitede bulunan “Cihaz Takip” bölümünden IMEI No veya IMEI No ile birlikte Form No yazarak cihazınızın durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer cep telefonunuzla ilgili bir arıza durumu söz konusuysa siz de KVK teknik servislerini ziyaret edebilirsiniz. Daha önce KVK’dan herhangi bir hizmet almasıydanız fikir olması adına KVK yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de KVK şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.