06 Mayıs 2013

KVK Servise Verdiğim Telefon Sorunu!

Kızaklarının birindeki temassızlık yüzünden ekranı ara ara gidip gelen Blackberry Tourch model telefonumu, 15 Nisan'da KVK Kozyatağı servisine götürdüm. Teslim alırken servis personeli telefon kayıtlarına bakıp garanti kapsamında yapılacağını söylediler. 10 gün sonra gelen cevapta, yetkisiz müdahale nedeniyle garanti dışı olduğunu ve 300 tl istediler.

Telefonumu geri aldım , bu seferde içindeki yazılımı resetlemişler telefonum hiç açılmıyor. Verdiğim gibi teslim alamadım maalesef. Şimdi gittiğimde de yazılım yükleme parası istiyorlar. Ben onay vermediğim halde nasıl müdahale ediyorsunuz dediğimde de servisteyken kendi kendine yazılımı çökmüştür, dediler. Koca firma bu kadar düşmemeli!

Hakan 22 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 09 Mayıs 2013

    Herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı.

  • KVK Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Müşterimize çağrı merkezi yetkilimiz tarafından gerekli bilgiler paylaşılmıştır. Müşterilerimiz talep,şikayet ve görüşleri ile ilgili bize www.kvkteknikservis.com/kvk/comm.asp adresinden ulaşabilir. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön