KVK Servise Teslim Ettiğim Telefonumun Sorunu Servis Formuna Yanlış Yazılmış!

Mustafa E. |

HTC One x marka cep telefonumu garanti kapsamında tamir edilmesi için KVK servisine teslim ettim. Teslim ederken cihazın çok fazla ısındığını, özellikle bu nedenle servise getirdiğimi ve gelmişken de iyi çalışmayan ses tuşlarının da kontrol edilmesini teslim formuna yazdırdım.

Cihazı teslim almaya gittiğimde teslimat formunda, müşteri şikayeti olarak sadece tuş takımı problemi yazıldığını ve sadece bu sorunun giderildiğini, ayrıca teslim ederken yazdırdığım çok fazla ısınıyor açıklamasının da çok fazla algılama yapmıyor olarak değiştirildiğini gördüm. Tüketicinin açıkça yanıltıldığı ortada. Cihazı tekrar götüreceğim, yine sonuç alamazsam tüketici haklarına başvuracağım.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa E.
    30 Ekim
    10:23

    Herhangi bir dönüş olmadı