26 Ekim 2016

KVK Servis Ve Çağrı Merkezlerinin Acınacak Hali.

KVK Bakırköy teknik servise henüz 45 gün önce aldığım ve ekranı durduk yere bozulan Sony Xperia xa telefonumu tamir ettirmek üzere 10.10.2016 tarihinde gittiğimde, öncelikle önünde insanların sıraya girdiklerini fark ettim. İçerisi inanılmaz kalabalık ve çalışan elemanlar yetersiz olduğu çok açıktı. Telefonumu servise bırakmak için bile sıra numarası alıp uzunca bir süre bekledim.

Telefonumu servise bırakırken faturasını ibraz etmeme ve kopyasını almalarının gerekip gerekmediğini sormama rağmen, görevli şahıs gerekli olmadığını söyledi. Üç gün sonra tarafıma servisten faturayı mail atmam istendi, fotoğrafını çekip maili attım. Geçen zaman içinde tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üstüne internet sitesinden cihaz durumunu öğrenmek istediğimde, fatura ibraz edilmediği için iade edilecek ibaresi çıkıyor. Çağrı merkezinde 25 dakika beklememe rağmen yetkiliye bağlanamıyor. KVK çok kötü.

Yusuf 871 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön