KVK Servis Telefonumu Onaramadı.

Ceyhun E. |

HTC One marka KVK garantili telefonumu 17.03.2014 tarihinde yazılımının güncellenmesi (android 4.3 den android 4.4.2 ye) sebebiyle Ankara Kızılay'daki yetkili servisine götürdüm. Bu işlemi Ankara'da yapamadıklarını telefonu İstanbul'a göndermeleri gerektiğini söylediler.

İstanbul'daki servisten arandım. Telefonumun yazılımı garanti kapsamında yükseltemeyeceklerini üzerinde bulunan yazılımın illegal bir yazılım olduğunu bu işlemi yapabilmek için anakartın değişmesi gerektiğini bunun içinde 572 TL para ödemem gerektiğini söylediler. Bu markadan soğudum. Bu kadar para ödeyerek aldığım bu telefondan bu şekilde servis anlayışı olması beni üzmüş ve mağdur etmiştir.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ceyhun E.
    01 Nisan
    21:29

    şikayetimden dolayı kvk servisi tarafından çözüm için aranmadım. bir daha Kvk garantili bir ürün almayacağıma kendime söz verdim.