KVK Servis Telefonumu 2 Aydır Teslim Edemiyor ve Ücret İadesinde Sorun Çıkarıyor...

Hakan Y. |

Sony Z5 compact cihazımı KVK'ya arızası giderilmesi için verdim, 2 aydır değişim cihazı bekleniyor diyorlar. Sony bize cihaz göndermiyor Sony ile görüşün diyorlar. Sony ile görüştüğümde yetkili servisin elinde cihaz tutması lazım biz hızlandıracağız deniliyor fakat hiçbir gelişme yok. 20 iş günü doldu cihaz gelmeyecekse ben ücret iadesi istiyorum diyorum, bu seferde "cihaz ne zaman gelir bilmiyoruz 3 ay cihaz bekleyen müşterilerimiz var siz ücret iadesi için Sony ile görüşün" diyorlar. Sony ise KVK buna karar verir diyor. Ya cihazımı verin ya paramı 2 aydır hiçbir net bilgi alamıyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler