11 Nisan 2013

KVK Servis Hatası!

19/03/2013 tarihinde piksel hatası ve kendiliğinden açılıp kapanması dolaşıyla servise verdim 01/04/2013 tarihinde telefon tamir edildi diyerek mesaj geldi. telefonu almaya gittiğimde telefonun tamir olduğu beyan edildi..ama tamir eden kişi telefonun iç camının her yerini çizmiş eski halinden daha kötü hale gelmiş olduğunu farkına vardım.

Bu durumu yetkiliye bildirdiğimde sanki hiç bir şey olmamış gibi 1301739679 form nosuyla yeniden kayıt aldılar. toplam 20 günden beri telefon serviste duruyor.. suç tamamen bu tamirat sırasında telefonu harap eden kişide olmasına rağmen müşteri hizmetleri çalışanları bu durumu söylediğimde birde azar işittim... bir an önce telefonumun tamir edilsin...

Mehmet 36 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 13 Nisan 2013

    Ekran üzerinde oluşan deforme ilgili parçanın değişimi yapılarak giderilecektir. diye cevap yazılmış.. gerçekten komik durum 1 aydır telefon ellerinde utanmadan aynı şeyi söylüyorlar... buradan tüm bu durumu okuyanlara kvk garantili diye güvenip ürün almayın....

  • KVK Temsilcisi12 Nisan 2013

    Müşterimizin mail adresine geri dönüş yapılmıştır. Müşterilerimiz talep,şikayet ve görüşleri ile ilgili bize www.kvkteknikservis.com/kvk/comm.asp adresinden ulaşabilir. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön