22 Nisan 2013

KVK Orginal Parça Kullanmıyor!

KVK dan satın aldığım iPhone 4S Cep telefonumu 01. 02. 2013 Tarihinde suya düşürdüm. Entegreleri hasar görmesin diye en yakın KVK Kavacık teknik servis şubesine bıraktım karşılığında 320 TL. ödedim. Faturası mevcut. Aldığımda telefonum çalışıyordu, problem yoktu. Ancak 03. 04. 2013 tarihinde wifi ve bluetooth arızası vermeye başladı. Hemen KVK aradım.

Bana artık İPhone desteği vermediklerini Genpaya göndermem gerektiğini söylendi, gönderdim. Genpa bana orjinal olmayan parça kullanıldığı raporunu verdi. İlgili raporu ve fatura belgeleri KVK YA iletmeme rağmen hala bana geri dönüş yapılmıyor. Genel Müdürlükten haber beklendiği söyleniyor.

Tc 61 Okunma

Cevaplar

  • KVK Temsilcisi24 Nisan 2013

    Müşterimize çağrı merkezimiz tarafından destek verilmektedir. Müşterilerimiz talep,şikayet ve görüşleri ile ilgili bize www.kvkteknikservis.com/kvk/comm.asp adresinden ulaşabilir. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön