18 Mart 2016

KVK Onarılmayan Ürün İçin Onarım Bedeli Alınması!

Turkcell kampanyası ile tarihinde eşim adına aldığım Huawei Ascend g7 marka telefon bozulunca 2016 Şubat ayında aldığım bayiye telefonu tamir edilmesi için verdim. Bana 20/02/2016 tarihinde telefonumun garanti kapsamı dışında bozulduğunu, tamir ettirmek istiyorsam 91 TL ücret ödememi isteyen bir mesaj geldi. (Servis Form No.: 160009**** ) Mesajı evet olarak cevapladım. Akabinde bana gönderilen iban numarasına 22/02/2016 tarihinde 91 TL yatırdım. 10/03/2016 tarihinde KVK cihaz takip sitesinde cihazın onarımının ekonomik olarak mümkün olmadığı, iade edileceği ve işçilik ücretinin 10 TL olduğu yazıyordu. Cihaz elime 14/03/2016 tarihinde elime geçti. 91 TL fatura kesilmiş ve onarım yapılmamıştı. Tamir edilmeyen bir cihaz onarım bedelinin bana fatura edilmesi uygun değildir. Gönderdiğim paranın bana iade edilmesini istiyorum.

Ahmet 245 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön