KVK Onarılmayan Ürün İçin Onarım Bedeli Alınması!

Ahmet Reha B. |

Turkcell kampanyası ile tarihinde eşim adına aldığım Huawei Ascend g7 marka telefon bozulunca 2016 Şubat ayında aldığım bayiye telefonu tamir edilmesi için verdim. Bana 20/02/2016 tarihinde telefonumun garanti kapsamı dışında bozulduğunu, tamir ettirmek istiyorsam 91 TL ücret ödememi isteyen bir mesaj geldi. (Servis Form No.: 160009**** ) Mesajı evet olarak cevapladım. Akabinde bana gönderilen iban numarasına 22/02/2016 tarihinde 91 TL yatırdım. 10/03/2016 tarihinde KVK cihaz takip sitesinde cihazın onarımının ekonomik olarak mümkün olmadığı, iade edileceği ve işçilik ücretinin 10 TL olduğu yazıyordu. Cihaz elime 14/03/2016 tarihinde elime geçti. 91 TL fatura kesilmiş ve onarım yapılmamıştı. Tamir edilmeyen bir cihaz onarım bedelinin bana fatura edilmesi uygun değildir. Gönderdiğim paranın bana iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru