29 Ocak 2014

KVK Müşteri Hizmetleri Telefona Bakmıyor.

06.01.2014 tarihinde Turkcell bayi aracılığı ile arızalanan telefon cihazının tamiri için gönderilen KVK servisi yaklaşık 22 gündür defalarca aramama ve her aramada dakika başı 1.49 tl iletişim ücreti ödememe rağmen sadece taleplerimi kayıt oluşturmakla kalıyor. Bir gün sonra başka bir gerekçe sunuyor. Bir sefer bile mail yada sms ile müşteriye geri dönüş sağlamıyor. Sadece 11820 no'lu hattan temsilci ile görüşebiliyorsun bu da dediğim gibi dakikası 1.49 tl olan hatta dakikalarca bekletiliyor. Talebin ordaki temsilcinin sert söylemleri ile kayıt altına alınıyor. Bir daha aradığında bu sefer başka bir gerekçe sunuluyor. Çok kaba ve ilgisiz bir kuruluş.

Bedirhan 142 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön