KVK Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı!

Hakan Ş. |

Telefonumu bir arızasından dolayı KVK teknik servise yolladım. Yasal süre olan 20 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Ben de 35 gün sonunda aramak istedim ancak müşteri hizmetleri numarası 11820'den başka yoktu. Mecbur aradım ve dakikası 2 küsur TL'den 10 dk görüşme yaptım. Yaklaşık 25-30 TL arası bir fatura eklenecek. Nasıl olur da 1 günlük firmalar bile 444'lü numara alırken yılların KVK'sı ücretli hattan görüştürüyor. Bilgisizlik desem mümkün değil teknoloji kurumu, o zaman aklıma art niyet geliyor. İşlemleri yavaş yapıyorlar, aramayalım diye de ücretli numara veriyorlar. Genelde firmalar şikayetlerin altına 444'lü numarayı arayın derler KVK hangi numarayı yazacak?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Ücretlendirme