KVK Müşteri Destek Hattı Arama Ücret Tarifesi!

Ülviye K. |

Sony Eurasia ericsson Z3 - Compact telefonumu Kartal KVK' a ses tuşundaki minik bir deformasyondan dolayı garanti kapsamında servise verdim. Geri dönüş yapıldığında panelinde çöküntü olduğu ve 669 lira masraf olduğu bildirildi.

Telefonumda böyle bir çöküntü verirken yoktu, sonra KVK' i uzun uğraşlarım sonucu aradığımda ikinci bir hatayla karşılaştım. Arama ücreti dakikası 2.99 lira ortalama görüşme süresinin 7-8 dakika olduğunu düşündüğümüzde durumun vahameti ortaya çıkıyor.

Ben KVK 'nın hem bu uçuk arama ücretlerinden hem de panelde olmayan, fakat verdikten sonra olmuş olabileceğinden şüphelendiğim panel çöküntüsünden şikayetçiyim. Hafta içi hukuki olarak yasal girişim de elbette bulunacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Yetkili Servis Ücretlendirme